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      業(yè)主對(duì)物業(yè)相關(guān)調(diào)查問(wèn)卷的試題

      時(shí)間: 李婉24 分享

        為了提高小區(qū)物業(yè)的管理質(zhì)量,很多小區(qū)都會(huì)定時(shí)向業(yè)主調(diào)查物業(yè)管理,并且從中做出改正。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的業(yè)主對(duì)物業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷,希望對(duì)你有用!

        業(yè)主對(duì)物業(yè)調(diào)查問(wèn)卷一

        Q1:A1本小區(qū)是否已成立業(yè)主委員會(huì)

        1、成立

        2、沒(méi)成立

        3、不清楚

        Q2:A2您了解物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容嗎?

        1、了解

        2、知道一些

        3、不了解

        Q3:A3您家庭每月用在物業(yè)管理方面的費(fèi)用

        1、1-10元

        2、10-20元

        3、20-30元

        4、30-40元

        5、40元以上

        Q4:A4您所了解的物業(yè)管理都包括以下哪幾個(gè)方面(多選)?

         1、保潔

         2、安保

         3、維修、設(shè)備維護(hù)

         4、供暖

         5、消防

         6、車輛道路

         7、綠化

         8、公眾代辦性業(yè)務(wù)

        Q5:B1 您認(rèn)為小區(qū)有必要啟用物業(yè)管理嗎?

        1、需要

        2、不需要

        3、無(wú)所謂

        Q6:B1(1)如果需要,原因是什么?

        1、減少自己的時(shí)間開(kāi)支

        2 、管理更系統(tǒng)、有效

        3、環(huán)境更安全、整潔

        4、其他

        Q7:B1(2)如果不需要,原因是什么?

        1、增加費(fèi)用開(kāi)支

        2、自己能做好周圍環(huán)境的整潔

        3、物業(yè)管理不太有效

        4、自己能確保人身財(cái)物安全

        5、其他

        Q8:B2您認(rèn)為現(xiàn)在小區(qū)的物業(yè)管理范圍如何?

        1、范圍太廣,應(yīng)減少管轄范圍

        2、范圍太窄,應(yīng)增加服務(wù)項(xiàng)目

        3、合理

        Q9:B3對(duì)于小區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生清潔工作,您的態(tài)度是?

        1、很滿意

        2、較滿意

        3、基本滿意

        4、不滿意

        Q10:B4您對(duì)小區(qū)的安保措施(如小區(qū)內(nèi)巡視人員、安全監(jiān)控設(shè)備等)

        1、很滿意

        2、較滿意

        3、基本滿意

        4、不滿意

        Q11:B5您對(duì)所居住的小區(qū)內(nèi)的設(shè)施的配備以及管理(如停車場(chǎng)、健身器材等)

        1、很滿意

        2、較滿意

        3、基本滿意

        4、不滿意

        Q12:B6您對(duì)所居住的小區(qū)內(nèi)的綠化

        1、很滿意

        2、較滿意

        3、基本滿意

        4、不滿意

        Q13:B7您居住的小區(qū)內(nèi),當(dāng)設(shè)施發(fā)生故障時(shí),物業(yè)公司的反應(yīng)如何?

        1、自主組織人員維修,很快解決

        2、居民反映問(wèn)題后,才會(huì)組織維修

        3、就算反映了也很久不能解決

        Q14:B8您認(rèn)為您所繳納的物業(yè)費(fèi)和您所享受的服務(wù)等價(jià)嗎?

        1、物超所值

        2、經(jīng)濟(jì)合理

        3、物廉價(jià)優(yōu)

        4、完全不等價(jià)

        Q15:B9您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)如何?

        1、很高

        2、較高

        3、一般

        4、較差

        5、很差

        Q16:B10您所在物業(yè)公司的工作人員是否同您進(jìn)行積極地溝通

        1、從不溝通

        2、偶爾

        3、經(jīng)常

        Q17:B11您認(rèn)為物業(yè)公司應(yīng)具備哪些素質(zhì)(多選)?

         1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

         2、專業(yè)化團(tuán)隊(duì)

         3、品牌形象

         4、豐富的經(jīng)驗(yàn)

         5、管理資質(zhì)

        Q18:B12您所在的小區(qū)維修工作有無(wú)回訪,您認(rèn)為回訪有必要性嗎?

        1、無(wú)回訪,不必要

        2、有回訪,不必要

        3、無(wú)回訪,必要

        4、有回訪,必要

        Q19:B13您希望所在小區(qū)增加哪些服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目(多選)?

         1、醫(yī)療保健站

         2、健身娛樂(lè)場(chǎng)所

         3、菜市場(chǎng)和超市

         4、社區(qū)衛(wèi)生站

         5、停車場(chǎng)及更多免費(fèi)停車位

         6、法律援助站

         7、更多文化宣傳設(shè)施

        Q20:B14您認(rèn)為現(xiàn)在繼續(xù)改進(jìn)的物業(yè)服務(wù)有哪些(多選)?

         1、服務(wù)范圍種類

         2、服務(wù)態(tài)度

         3、服務(wù)設(shè)施

         4、服務(wù)人員培訓(xùn)

         5、專門服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置

        業(yè)主對(duì)物業(yè)調(diào)查問(wèn)卷二

        Q1:1、您的年齡(請(qǐng)按實(shí)際周歲) ?

        25歲及以下

        26~35歲

        36~50歲

        51歲及以上

        Q2:2、您入住多長(zhǎng)時(shí)間了?

        1年及以內(nèi)

        1年以上2年以下

        2年及以上

        Q3:3、本小區(qū)物業(yè)管理模式是?

        外聘專業(yè)物業(yè)公司管理

        業(yè)主自營(yíng)式物業(yè)管理

        房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司負(fù)責(zé)管理

        Q4:4、本小區(qū)是否已成立業(yè)主委員會(huì)?

        成立

        沒(méi)成立

        不清楚

        Q5:5、您的小區(qū)物業(yè)是否會(huì)及時(shí)通知您近期存在停水停電的現(xiàn)象?

        會(huì)

        有時(shí)會(huì)

        經(jīng)常不會(huì)提醒

        Q6:6、您的小區(qū)是否存在車輛隨處亂停,阻礙居民出行的現(xiàn)象?

        經(jīng)常出現(xiàn)此類現(xiàn)象

        很少見(jiàn)過(guò)此類現(xiàn)象

        從未見(jiàn)過(guò)此類現(xiàn)象

        Q7:7、您小區(qū)物管是否存在私自將公共建筑改變用途用于經(jīng)營(yíng)(如:過(guò)道、活動(dòng)室、車庫(kù))?

        存

        不存在

        不清楚

        Q8:8、您對(duì)小區(qū)安全服務(wù)的評(píng)價(jià):

        保安人員精神面貌

        保安人員服務(wù)態(tài)度

        小區(qū)消防安全管理

        小區(qū)治安環(huán)境情況

        Q9:9、您對(duì)小區(qū)清潔衛(wèi)生的評(píng)價(jià):

        保潔人員服務(wù)態(tài)度

        小區(qū)總體清潔質(zhì)量

        公共區(qū)域蚊蟲(chóng)消殺

        Q10:10、您對(duì)小區(qū)環(huán)境綠化的評(píng)價(jià):

        綠化人員服務(wù)態(tài)度

        植物/綠化的長(zhǎng)勢(shì)

        綠化養(yǎng)護(hù)及時(shí)性

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      業(yè)主對(duì)物業(yè)相關(guān)調(diào)查問(wèn)卷的試題

      為了提高小區(qū)物業(yè)的管理質(zhì)量,很多小區(qū)都會(huì)定時(shí)向業(yè)主調(diào)查物業(yè)管理,并且從中做出改正。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的業(yè)主對(duì)物業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷,希望對(duì)你有用! 業(yè)主對(duì)物業(yè)調(diào)查問(wèn)卷一 Q1:A1本小區(qū)是否已成立業(yè)主委員會(huì) 1、成立 2、沒(méi)成立 3、不清楚 Q2:A2您了解
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