物業(yè)管理日常工作當(dāng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。那么，最新的物業(yè)案例你知道嗎?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的相關(guān)資料，希望能幫到你。

　　最新的物業(yè)案例

　　案例一：不懼強(qiáng)暴 商城鐵鷹

　　案例描述：

　　在世紀(jì)新城管理處小區(qū)，保安部長(zhǎng)肖述平和當(dāng)值代班高凡勇到小區(qū)各個(gè)崗位簽到，當(dāng)巡查到小區(qū)1號(hào)崗時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)小區(qū)2109中域手機(jī)店正遭搶劫。只見(jiàn)犯罪嫌疑人向小區(qū)內(nèi)的“本草藥店”后門(mén)內(nèi)街逃竄。

　　處理過(guò)程：

　　保安部長(zhǎng)肖述平騎上摩托車進(jìn)行追捕，高凡勇徒步追趕。在追趕的過(guò)程中高凡勇同進(jìn)呼叫各崗位配合，當(dāng)追到農(nóng)業(yè)銀行后門(mén)口時(shí)，被接到呼叫的3號(hào)崗劉峰攔住去路，隨后消防中心當(dāng)值保安員李小兵各未當(dāng)值代班丁平趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助，犯罪嫌疑人無(wú)處可逃。此時(shí)犯罪嫌疑人見(jiàn)事不妙，將手機(jī)的投在花壇邊，裝著一本正經(jīng)，想順勢(shì)離去，但被肖述平攔住去路。犯罪嫌疑人在被擒獲的過(guò)程中，使肖述平受傷，經(jīng)塘廈人民醫(yī)院診斷證明：為右手第五指骨折?，F(xiàn)今，犯罪嫌疑人已交給派出所進(jìn)行處理。處理后中域手機(jī)店林老板來(lái)管理處無(wú)比感激并定做了錦旗，對(duì)肖述平等人的表現(xiàn)做出了很高的評(píng)價(jià)，并主動(dòng)承擔(dān)了肖述平部長(zhǎng)所有的醫(yī)療費(fèi)用且還要給以上等人獎(jiǎng)勵(lì)。

　　案例點(diǎn)評(píng):

　　保安部長(zhǎng)肖述平在此事件中所表現(xiàn)了出來(lái)的不畏強(qiáng)暴，與犯罪嫌疑人抗?fàn)幍降椎穆殬I(yè)精神，保護(hù)了顧客的利益，贏得了政府部門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)和贊揚(yáng)，為社會(huì)清除了黑惡力量，為物業(yè)公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。世紀(jì)新城保安人員在這次事件中行動(dòng)迅速、配合緊密，取得了顯著成績(jī)，即體現(xiàn)了他們敢打敢拼的勇氣和膽識(shí)，又體現(xiàn)了他們訓(xùn)練有素的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)，值得他人學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)。

　　案例二：家中遭偷，物業(yè)有責(zé)?

　　某小區(qū)居民住戶李某家里兩個(gè)月內(nèi)遭小偷三次“光顧”。事發(fā)后，李某要求物管提供小區(qū)內(nèi)的電子監(jiān)控資料，沒(méi)有想到在主要位置的監(jiān)控器早已壞了，其他位置的監(jiān)控器模糊不清，很難辨認(rèn)出小偷的相貌特征。

　　律師認(rèn)為，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　案例三：網(wǎng)購(gòu)包裹，物業(yè)該不該代收?

　　某小區(qū)的鄧小姐從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一件188元的衣服，她接到了快遞員的電話，稱包裹已到，而當(dāng)時(shí)她正在單位上班，便讓快遞員將包裹放在門(mén)衛(wèi)處。

　　然而，門(mén)衛(wèi)翻遍物管處所有寄存的包裹，才將鄧小姐的包裹找到。包裹雖然找到了，但門(mén)衛(wèi)的心情卻很復(fù)雜：“我每天要做保潔、巡視、防火防盜，代收包裹真不是我們的份內(nèi)事。”

　　律師認(rèn)為，簽收快遞或包裹是收件人本人的責(zé)任，原則上小區(qū)保安或物管人員沒(méi)有代為簽收的義務(wù)，特別是一些重要或貴重物品。

　　物管公司是服務(wù)公司，在物管合同服務(wù)條款中包含了幫業(yè)主處理一些事物的義務(wù)。

　　如果物管幫忙代收了，而包裹出現(xiàn)丟失或損壞，那么物管還是存在一定的保管責(zé)任?？爝f過(guò)程中，包裹如果遺失、損壞，由快遞公司承擔(dān)主要責(zé)任。