關(guān)于前臺的崗位職責(zé)2020最新匯編版
前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;以下是小編精心收集整理的關(guān)于前臺的崗位職責(zé)篇,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
關(guān)于前臺的崗位職責(zé)篇1
1.接待:負(fù)責(zé)早教中心的接待工作,如:接聽來電、接待來訪者;
2.事務(wù):負(fù)責(zé)玩具的訂購與銷售、活動咨詢;
3.教務(wù):為需要上課的家庭排課、查課并做好缺席跟進(jìn);
4.服務(wù):為上課的家庭提供咨詢有引導(dǎo),在中心內(nèi)為其他員工提供臨時和非常規(guī)性協(xié)助;
5.后勤:采購消耗品,負(fù)責(zé)指導(dǎo)阿姨做好中心內(nèi)的環(huán)境保潔工作;
6.維護(hù):負(fù)責(zé)中心內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維護(hù),巡場檢查;
7.報表:相關(guān)報表的統(tǒng)計工作,日報月報等;
8.活動協(xié)辦:中心內(nèi)相關(guān)活動的策劃、配合工作 ,為戶外展示、聯(lián)合促銷以及其他市場活動提供推廣支持。
關(guān)于前臺的崗位職責(zé)篇2
1.售后服務(wù)中心,負(fù)責(zé)接待引薦客戶;
2.負(fù)責(zé)售后服務(wù)單據(jù)錄入系統(tǒng);
3.負(fù)責(zé)售后咨詢電話接聽及處理,妥善處理客戶投訴;
4.引導(dǎo)客戶取號排隊(duì)等,解答客戶咨詢問題,記錄客戶的疑惑。
關(guān)于前臺的崗位職責(zé)篇3
1. 負(fù)責(zé)中心來訪學(xué)員及家長的咨詢接待;
2. 負(fù)責(zé)客戶投訴的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄等工作;
3. 重要文件的打印、分發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā),歸檔等工作;
4. 校區(qū)相關(guān)報表數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總更新;
5. 對校區(qū)新學(xué)員進(jìn)行電話回訪工作;
6. 前臺環(huán)境衛(wèi)生的日常管理;
7. 完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
關(guān)于前臺的崗位職責(zé)篇4
1、接待進(jìn)店客戶,解答客戶咨詢,并做好相關(guān)信息登記
2、熟悉業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作,幫助學(xué)員辦理報班、轉(zhuǎn)班、退班等業(yè)務(wù)
3、解決客戶的需求,接受學(xué)員反饋建議和投訴,解決簡單投訴
4、完成上級交代的其他工作
關(guān)于前臺的崗位職責(zé)篇5
1、員工考勤管理,協(xié)助完成入職離職相關(guān)手續(xù)的辦理;
2、負(fù)責(zé)各辦事處租賃、費(fèi)用核銷工作;
3、負(fù)責(zé)行政費(fèi)用核銷工作;
5、其它日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的事項(xiàng)
關(guān)于前臺的崗位職責(zé)篇6
1、負(fù)責(zé)公司來訪客戶接待、面試人員接待等;
2、公司日常辦公用品的購買、申領(lǐng)、使用登記等;
3、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查,確保前臺及接待區(qū)衛(wèi)生整潔;
4、協(xié)助公司各項(xiàng)文化活動的籌備及現(xiàn)場執(zhí)行等;
5、協(xié)助公司行政角度其他事務(wù)。
關(guān)于前臺的崗位職責(zé)篇7
1、負(fù)責(zé)來訪接待代理商、客戶的商業(yè)合作伙伴;
2、負(fù)責(zé)各項(xiàng)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等文件的執(zhí)行工作;
3、負(fù)責(zé)辦公用品采購計劃及物品管理;
4、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、易耗品管理;
5、協(xié)助員工活動的策劃、執(zhí)行,如生日會、室外活動等;