物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)2020職責(zé)大全
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù)。以下是小編精心收集整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé),下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)篇1
加強(qiáng)與業(yè)戶之聯(lián)系，并經(jīng)常征詢業(yè)戶意見(jiàn)。
向發(fā)展商提交每月及年度工作報(bào)告及年度管理預(yù)算。
代表管理處與公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、各政府機(jī)關(guān)加強(qiáng)聯(lián)系
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)篇2
1、對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作;
3、制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作;
4、嚴(yán)格按發(fā)公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造品牌效應(yīng);
5、按ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織相關(guān)體系文件;
6、對(duì)商業(yè)綜合體工程、設(shè)備、裝修、保安、消防、保潔、綠化、品質(zhì)等管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理;
7、負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體工程竣工后的接管驗(yàn)收工作;
8、對(duì)商業(yè)綜合體安全品質(zhì)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。
9、負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營(yíng)中涉及到物業(yè)工作的對(duì)內(nèi)及對(duì)外各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作;
10、處理項(xiàng)目管理處的各類突發(fā)事件;
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)篇3
1、在區(qū)域經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年、月、周工作計(jì)劃及指導(dǎo)實(shí)施;
3、實(shí)施對(duì)委托管理的驗(yàn)收和接管;負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的維修工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上各類合同的初審;
5、 負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目員工培訓(xùn)及考核管理工作;
6、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;
7、負(fù)責(zé)處理前期介入項(xiàng)目的物業(yè)裝修事宜;處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;
8、 完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)篇4
負(fù)責(zé)公司服務(wù)理念、質(zhì)量環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃工作等宣貫落地及過(guò)程監(jiān)督;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)狀況的分析、評(píng)價(jià)、改進(jìn)及集團(tuán)物業(yè)服務(wù)細(xì)節(jié)推行工作;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理流程創(chuàng)新工作，統(tǒng)籌項(xiàng)目突發(fā)事件的處理;
負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、檢查客戶滿意度的提升工作，了解客戶需求，及時(shí)增設(shè)特約服務(wù)項(xiàng)目，與物業(yè)所在區(qū)域的各級(jí)管理單位保持良好的合作關(guān)系;
嚴(yán)格外包方的選擇，對(duì)外包業(yè)務(wù)單位履約情況進(jìn)行監(jiān)督、考核、評(píng)價(jià);
負(fù)責(zé)核心管理團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)孵化及員工關(guān)系維護(hù)，具有人員管控風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，溝通能力良好。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)篇5
1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，保證項(xiàng)目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;
2.全面主持項(xiàng)目物業(yè)管理處的工作，對(duì)物業(yè)管理處的運(yùn)營(yíng)、人事、財(cái)務(wù)，資產(chǎn)等各方面管理負(fù)全權(quán)責(zé)任;
3.組織制定本項(xiàng)目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費(fèi)用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，開(kāi)源節(jié)流，完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);
4.完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);
5.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系。對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)篇6
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部?jī)?nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和對(duì)內(nèi)、對(duì)外人際關(guān)系調(diào)節(jié)，使客戶服務(wù)部全體員工在一個(gè)透明、健康、愉悅的環(huán)境內(nèi)高效工作;
2、為管理處的組織運(yùn)行建立穩(wěn)定、統(tǒng)一的規(guī)范和指引，監(jiān)督項(xiàng)目品質(zhì)運(yùn)行，保證品質(zhì)運(yùn)行的穩(wěn)定性，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì);
3、采取具體有效的措施，以保障公司的品牌輸出和良好的客戶關(guān)系形象;
4、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)與客戶服務(wù)相關(guān)的制度修改與維護(hù);
5、負(fù)責(zé)處理客戶向上級(jí)公司及媒體的投訴和客戶反映的強(qiáng)烈問(wèn)題，協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理處理與外聯(lián)單位的關(guān)系及物業(yè)總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng);
6、對(duì)業(yè)主現(xiàn)實(shí)和潛在的需求進(jìn)行分析研究，創(chuàng)造性地開(kāi)拓客戶服務(wù)項(xiàng)目，并組織實(shí)施;
7、物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)催繳的統(tǒng)籌安排，完成項(xiàng)目制定的催繳計(jì)劃，協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收支，符合公司財(cái)務(wù)部的賬務(wù)管理要求。
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)篇7
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)項(xiàng)目的工作計(jì)劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況;
2、負(fù)責(zé)定期與業(yè)主方管理部門溝通及維護(hù)關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)處理項(xiàng)目突發(fā)事件;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目基層崗位人員的招聘與培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目成本費(fèi)用預(yù)算與控制;
6、負(fù)責(zé)服務(wù)合同的續(xù)簽工作。
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