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      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)精選合集

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      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理需要熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識(shí),了解與本專業(yè)相關(guān)的工作內(nèi)容和技術(shù)要求;以下是小編精心收集整理的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé),下面小編就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。

      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)1

      1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)中心客服、安防、工程及環(huán)境模塊的工作;

      2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算,嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本支出;制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳方案,并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,完成物業(yè)費(fèi)收繳目標(biāo);

      3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃,服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度;

      4、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)方針,以及服務(wù)品質(zhì)提升和品牌宣傳工作,通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營(yíng)等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)水平;

      5、負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;

      6、與政府各主管部門及公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門建立并保持良好關(guān)系,確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

      7、協(xié)調(diào)對(duì)內(nèi)及對(duì)外各部門的關(guān)系,對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)有效的處理。

      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)2

      1.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目消防、治安等安全工作的管理工作,維護(hù)正常運(yùn)營(yíng)秩序

      2.認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家和地方的物業(yè)管理政策、法律、法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

      3.對(duì)所屬項(xiàng)目執(zhí)行公司規(guī)章制度情況進(jìn)行監(jiān)督及檢查實(shí)施,完成各項(xiàng)工作計(jì)劃

      4.對(duì)本項(xiàng)目工作和你安排,及時(shí)掌握員工履職情況,負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目所有員工的工作進(jìn)行考核

      5.對(duì)外來(lái)參觀訪問(wèn)和業(yè)主的來(lái)訪,熱情接待;接受業(yè)主監(jiān)督,及時(shí)處理業(yè)主投訴,堅(jiān)持定期回訪制度,聽(tīng)取合理化建議,并努力付諸實(shí)施

      6.項(xiàng)目遇有緊急情況,負(fù)責(zé)全面處理

      7.定期召開(kāi)項(xiàng)目的工作列會(huì),及時(shí)檢查、總結(jié)、布置相關(guān)工作

      8.制定并審核各部門各項(xiàng)工作計(jì)劃,并監(jiān)督、檢查實(shí)施情況

      9.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度預(yù)算編制,做好控制各項(xiàng)費(fèi)用成本,實(shí)施預(yù)算管理目標(biāo),定期清點(diǎn)核對(duì)及時(shí)保養(yǎng)保修

      10.建立健全各項(xiàng)制度,督促下員做好資產(chǎn)、設(shè)備、檔案等管理工作

      11.負(fù)責(zé)玉相關(guān)政府職能部門及外單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作,做好與甲方的溝通玉協(xié)調(diào)

      12.定期組織項(xiàng)目人員培訓(xùn),安全教育及消防演練,不斷提高全體員工的安全意識(shí)

      13.完成公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方交辦的其他任務(wù)

      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)3

      1、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,并主持開(kāi)展本部門的各項(xiàng)工作;

      2、負(fù)責(zé)落實(shí)本部門員工的崗位職責(zé),并對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)及績(jī)效考核;

      3、全面貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度,認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營(yíng)秩序等安全管理工作;

      4、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng),保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

      5、負(fù)責(zé)本店保安、保潔人員的日常管理,監(jiān)督落實(shí)人員的崗位責(zé)任,確保本店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)外緊急情況及時(shí)妥善處理及場(chǎng)館的衛(wèi)生;

      負(fù)責(zé)本店各設(shè)備圖紙、文字資料及各種表格記錄等檔案的妥善保管

      6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓?、交管、安檢、城管、接到等政府部門的關(guān)系;

      7、負(fù)責(zé)本店物業(yè)費(fèi)用的收支預(yù)算,并嚴(yán)格執(zhí)行;

      8、妥善處置本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及突發(fā)事件。

      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)4

      ●認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;

      ●掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

      ●制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計(jì)劃、月度總結(jié),并組織貫徹落實(shí),定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

      ●負(fù)責(zé)本部門財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)告,嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出,履行增效節(jié)約的原則,實(shí)現(xiàn)___收益;

      ●積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

      ●負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

      ●配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì);

      ●及時(shí)預(yù)見(jiàn)物業(yè)服務(wù)中心中存在的問(wèn)題,處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

      ●負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

      ●負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù);

      ●負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);

      ●定期組織員工召開(kāi)各類會(huì)議;

      ●負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量,為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵(lì)制度等;

      ●負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);

      ●關(guān)心員工生活,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;

      ●負(fù)責(zé)本部門環(huán)境體系的實(shí)施。

      ●做好本部門的環(huán)境因素識(shí)別、登記,并參與重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)工作。

      ●負(fù)責(zé)保存本部門的環(huán)境管理記錄。

      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)5

      1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作方針、計(jì)劃和指令,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,主動(dòng)向公司匯報(bào)項(xiàng)目部工作情況,并且對(duì)部門所發(fā)出的信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。

      2、建立并維持與同行業(yè)相關(guān)單位、發(fā)展商和公司各部門的友好合作關(guān)系。

      3、負(fù)責(zé)在每年末制訂項(xiàng)目部的年度工作目標(biāo)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算,并報(bào)公司審核。

      4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)管理工作,負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)部每季度的財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行審核。充分利用公司和項(xiàng)目部的人力、物力資源,開(kāi)展增收節(jié)支,做到收支平衡,在完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,為部門的可持續(xù)發(fā)展提供支持。

      5、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的日常費(fèi)用支出的審批工作,合理控制費(fèi)用開(kāi)支。負(fù)責(zé)本部門的各類物資采購(gòu)和領(lǐng)借用的相關(guān)單據(jù)的審批工作,控制本部門的物資進(jìn)出。

      6、負(fù)責(zé)簽定本部門的各類合同。

      7、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各類人員的工作安排,負(fù)責(zé)本部門員工每月工作業(yè)績(jī)考評(píng)及職員工每季度工作效績(jī)的考核,并將結(jié)果反饋至被考核人,報(bào)公司相關(guān)部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。

      8、負(fù)責(zé)審批部門《月工作計(jì)劃》,根據(jù)工作需要,主持召開(kāi)項(xiàng)目部工作例會(huì),聽(tīng)取工作匯報(bào),了解工作中的不足、疑點(diǎn)、難點(diǎn),檢查、總結(jié)和布置工作。

      9、負(fù)責(zé)全面監(jiān)督秩序部公共秩序管理工作,以確保小區(qū)安全保衛(wèi)工作質(zhì)量。

      10、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查小區(qū)公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),確保各類機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常,負(fù)責(zé)公共設(shè)施大、中修計(jì)劃及年檢計(jì)劃的審核。

      11、監(jiān)督項(xiàng)目部各項(xiàng)服務(wù)工作的質(zhì)量管理工作,確保向住戶業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

      12、負(fù)責(zé)組織與業(yè)主(住戶)溝通,及時(shí)認(rèn)真地解決住戶提出的合理要求,定期開(kāi)展“項(xiàng)目經(jīng)理接待日”的活動(dòng),收集各類信息,采納合理化建議,配合業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)小區(qū)業(yè)主大會(huì),并對(duì)業(yè)主委員會(huì)通過(guò)的決議予以貫徹執(zhí)行。

      13、對(duì)住戶提出的有效投訴負(fù)責(zé)跟蹤,并擬采取糾正、預(yù)防措施,不斷完善管理流程。

      14、、積極做好與項(xiàng)目部員工的溝通工作,關(guān)心員工生活,洞察全體職員工思想動(dòng)態(tài),幫助員工解決實(shí)際困難。認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)、建議,接受職員工的批評(píng)和監(jiān)督,對(duì)合理的部分要及時(shí)處理,并將處理情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆答?。采取各種方式方法,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),努力營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。

      15、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理工程遺留問(wèn)題。

      16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)6

      1、依照公司的規(guī)定的“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”,配合項(xiàng)目經(jīng)理完成任職項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理工作。

      2、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執(zhí)行規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

      3、了解物業(yè)管理各方面的法律法規(guī)

      4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目財(cái)務(wù)工作管理,參與費(fèi)用支出審核;負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客戶服務(wù)收費(fèi)指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督、管理。

      5、掌握小區(qū)住戶所有基本情況及所有公共設(shè)施設(shè)備的狀況;熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的監(jiān)督檢查流程。

      6、負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目小區(qū)的客服及其他班組的協(xié)助和日常巡視質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、管理。

      7、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作。

      物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)7

      1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況,制定相應(yīng)整改措施以提高公司服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度;

      2、對(duì)公司和甲方客戶雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作,按時(shí)向公司和客戶提交工作計(jì)劃和小結(jié),聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和要求,并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行;

      3、進(jìn)行巡視,對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;

      4、發(fā)生緊急事件時(shí),立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí),分析原因并寫(xiě)出報(bào)告向公司和客戶匯報(bào);

      5、及時(shí)催收費(fèi)用,完成相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo),控制成本,編制預(yù)算。

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