物業(yè)項目經(jīng)理工作職責2020最新匯總
物業(yè)項目經(jīng)理要求有良好的統(tǒng)籌策劃能力、服務設(shè)計能力、品質(zhì)管控能力、決策能力、執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力，能持續(xù)為客戶提供有價值、可行的管理策略;以下是小編精心收集整理的物業(yè)項目經(jīng)理工作職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇1
1、負責公司產(chǎn)業(yè)運營商業(yè)綜合體項目物業(yè)管理服務的整體運行工作。
2、負責組織建設(shè)管理體系，包括制度、流程和相關(guān)管理規(guī)范。
3、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。
4、負責維護公司內(nèi)外部關(guān)系，建立、管理各業(yè)態(tài)合作商戶的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)與各供應商、政府、媒體、社區(qū)等相關(guān)部門的公關(guān)合作。
5、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務按時完成。
6、負責指導監(jiān)督項目日常服務品質(zhì)管理工作，協(xié)調(diào)處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務承諾;定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。
8、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支。
9、負責承接、執(zhí)行總部活動落地，獨立承擔組織本園區(qū)商業(yè)文化活動。
10、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收;
11、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
12、項目前期開發(fā)介入工作，制定相關(guān)物業(yè)服務標準，物業(yè)交付及接管驗收工作
13、做好領(lǐng)導交辦的各項工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇2
1、協(xié)助項目經(jīng)理工作，全面負責管理區(qū)域日常運作與管理，確保物業(yè)服務質(zhì)量。
2、協(xié)助項目經(jīng)理制定物業(yè)服務中心年度工作計劃。參與做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。
3、協(xié)調(diào)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、消防、綠化等方面的工作。
4、負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。
5、定期組織開展走訪業(yè)戶活動，了解情況，聽取意見，與業(yè)戶保持良好的合作關(guān)系，不斷
提高物業(yè)管理水平。
6、完成項目經(jīng)理交辦的其它工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇3
1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。
2、根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
4、領(lǐng)導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質(zhì)量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護及工作環(huán)境的管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。
6、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。
7、接受公司經(jīng)營班子的行政領(lǐng)導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
8、負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇4
1. 負責項目物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標準、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和完善項目的持續(xù)工作;
2. 有高度的項目整體品質(zhì)觀念，前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作;
3. 負責與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設(shè)施單位合作順暢;
4. 負責物業(yè)管理各項預算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;
5. 負責業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確保客戶滿意度;
6. 對項目上提出意見和建議，并予以實施;
7. 接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務質(zhì)量;
8. 突發(fā)事件與緊急情況的處理與指揮，對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議;
9. 完成上級交給的其他任務;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇5
1.參與制定項目年度經(jīng)營目標，分解到部門，統(tǒng)籌及組織項目各部門實施經(jīng)營計劃;
2.對項目經(jīng)營管理過程進行全面系統(tǒng)的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;
3.主導制定項目文件的編寫，并依據(jù)實際情況對文件及時更新;
4.主導項目日常品質(zhì)管理，制定品質(zhì)管理計劃、開展相關(guān)培訓、檢查、整改及考核;
5.配合區(qū)域的市場拓展工作，包括項目參觀、標書制作、市場信息收集等;
6.根據(jù)公司客戶滿意度目標，制定相關(guān)行動計劃，并組織實施;
7.負責重點客戶的關(guān)系維護，及重要投訴等工作;
8.主導項目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽;
9.負責招聘、團隊建設(shè)、人員管理與激勵等工作;
10.負責上級領(lǐng)導交辦的其它工作事項。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇6
加強與業(yè)戶之聯(lián)系，并經(jīng)常征詢業(yè)戶意見。
代表管理處與公用事業(yè)機構(gòu)、各政府機關(guān)加強聯(lián)系，以利于工作
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責篇7
1、 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求和項目定位，全面負責項目的日常經(jīng)營管理工作，對管轄項目的經(jīng)營指標、安全生產(chǎn)指標及滿意度指標負責;
2、 負責提升項目整體服務品質(zhì)，協(xié)調(diào)好項目內(nèi)、外部的相關(guān)關(guān)系，維持并提升集團公司和物業(yè)公司的品牌形象和美譽;
3、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其它有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;
4、 負責項目拓展，并大力發(fā)展多種經(jīng)營，開源節(jié)流，提升利潤率;
5、負責組織、實施招投標活動并完成合同的評審、簽訂和續(xù)簽工作;
6、 負責推進項目的團隊文化建設(shè)，不斷排除管理風險，培養(yǎng)人才梯隊;
7、負責與所轄區(qū)域安全管理部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)動。
8、負責維護與客戶及業(yè)主的關(guān)系。
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