小區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理需要熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)政策，熟悉物業(yè)管理模式和工作流程，具有良好的服務意識、良好的客戶溝通能力與創(chuàng)新精神;以下是小編精心收集整理的小區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理職責1
1、對在管各項目設備設施維護保養(yǎng)情況檢查
2、審批各項目設備服務供方月度服務評估報告，評估結果與服務供方費用結算掛鉤;
3、對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結，并對服務供方的維保情況進 行綜合評估;
4、對項目工程提供技術支持;
5、對各項目消防設施設備進行檢測;
6、協(xié)助品質部對各項目的品質檢查工作。
7、負責對外接項目的承接查驗、項目入伙等工作。
8、新接項目的前期介入工作，及接管后的團隊組建。
9、審批各項目年度房屋本體、設備設施維護保養(yǎng)計劃，工程改造等;
10、根據(jù)個人專業(yè)特長對各項目形成管理和支持;
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1、協(xié)助項目經(jīng)理編制部門預算及成本管控，支持項目經(jīng)理完成利潤率指標
2、制定設施設備的運維和檢修計劃，并組織實施、監(jiān)督管理
3、分析設備運行數(shù)據(jù)，制定設備設施大中修及整改優(yōu)化方案
4、負責識別項目危險源、環(huán)境因素及制定相關管控措施，定期組織團隊進行應急預案演練
5、依據(jù)公司體系文件及項目實際情況，負責本項目工程類三級體系文件的編制及修訂、執(zhí)行
6、負責直屬下級的培訓、輔導、績效目標設定、評估與反饋
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1、負責物業(yè)品質管理工作，為企業(yè)提供優(yōu)質的服務，創(chuàng)立良好的服務品牌;
2、負責擬定保安、保潔等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并督導實施;
3、指導檢查清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
4、及時有效地處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象;
5、負責對所管理的物業(yè)進行巡視、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決上報以便全面檢查服務工作質量情況;
6、定期組織員工安全知識培訓，提高員工應對突發(fā)事件的解決能力;
7、具有良好的溝通能力及服務意識，親和力強，處事靈活，有條理;
8、完成領導交辦的其他工作;
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1、有完整項目的籌備經(jīng)驗，從前期項目開發(fā)到項目籌備至后期運營;
2、具備較為全面的專業(yè)知識，可針對前期方案(建筑、暖通、供配電、消防、智能化、給排水、景觀)進行專業(yè)審圖，并跟蹤設計及施工落實到位;
3、建立商業(yè)項目工程管控體系，跟進協(xié)調商業(yè)項目工程實施質量進度及交付等;
4、籌備期階段主要需梳理項目房產技術條件，對接租戶進行交底，協(xié)助商戶進行二次裝修設計;
5、協(xié)助辦理商戶進場手續(xù)，商戶進場后進行裝修管控及后期工程驗收;
6、熟悉了解商業(yè)內部常見的設施設備運行原理及維修流程;
7、建立健全物業(yè)標準體系，重點關注物業(yè)日常品質及考核;
8、制定年度工程物業(yè)預算及維修計劃;
9、建立健全設施設備臺賬，把控設施設備的保養(yǎng)工作，保障商業(yè)正常運行;
10、工程及物業(yè)員工培訓及考核。
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1.1根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，編制商業(yè)項目物業(yè)年度工作計劃、財務預算并組織實施。
1.2負責審核各部門工作計劃，并對進行公平公正考評。
2.1負責商業(yè)項目物業(yè)團隊企業(yè)文化和品牌建設。
2.2負責審核商業(yè)項目物業(yè)員工培養(yǎng)與發(fā)展方案，搭建團隊人才梯隊。
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1、對接地產營銷，以確保案場服務質量;
2、對案場物業(yè)團隊進行現(xiàn)場管理;
3、做好案場物業(yè)員工的考勤管理及后勤保障工作;
4、制定部門月度及季度工作計劃和總結
5、積極完成上級交辦的各項事務
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1.在公司總經(jīng)理領導下，負責主持物業(yè)管理的全面工作，組織并督促部門人員全面完成物業(yè)職責范圍內的各項工作任務;
2.負責組織制訂，審批和實施物業(yè)管理各項工作制定;
3.負責全面提高客戶服務水平，須全面了解、掌握業(yè)主情況，處理用戶投訴，對用戶提出的意見、建議予以及時跟進與反饋;
4.負責組織按物業(yè)管理規(guī)定對樓宇、綠化小區(qū)、商業(yè)等物業(yè)進行管理;
5.負責組織對各項物業(yè)的基建維修、保養(yǎng)和水電設備改造工作;
6.負責物業(yè)設施及各機電系統(tǒng)的綜合管理，確保達到政府各專業(yè)部門和公司要求的標準;
7.負責組織對物業(yè)員工進行物業(yè)管理工作和服務培訓;
8.負責制定本部工作目標和工作計劃，對實施過程進行指導、檢查和監(jiān)督;
9.完成公司總經(jīng)理安排的其他工作。
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