亚洲欧美精品沙发,日韩在线精品视频,亚洲Av每日更新在线观看,亚洲国产另类一区在线5

<pre id="hdphd"></pre>

  • <div id="hdphd"><small id="hdphd"></small></div>
      學(xué)習(xí)啦>演講與口才>口才技巧>職場口才>

      如何與上下級溝通

      時間: 鄧蓉795 分享

        在社會上經(jīng)常可以碰到一些這樣的領(lǐng)導(dǎo)者,他們具有領(lǐng)導(dǎo)才能和良好的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì),在部屬中也具有較高的威信,同事也能友好相處,但是卻和上級處理不好關(guān)系。這其中除了上級的原因之外,如果從自身找毛病,角色行為不當(dāng)也是非常突出的原因。 那么如何處理上下級的關(guān)系呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與上下級溝通的方法,供你閱讀參考。

        與上下級溝通的方法01

        熟悉上級的心理特征,進(jìn)行正常的心理溝通。

        與上級交往同與其他人交往一樣,都需要進(jìn)行心理溝通。上級也是人,同樣存在七情六欲,不熟悉上級的心理特征,就不能進(jìn)行良好的情感交流,達(dá)不到情感的一致性。上級與下級的工作關(guān)系,不能完全拋開情感關(guān)系。上下級之間雙方心理上接近與相互幫促,會減少互相之間的摩擦事件和沖突,反之,情感差異很大,就免不了要發(fā)生心理碰撞,影響工作關(guān)系?!稇?zhàn)國策》中“觸礱說趙太后”一段能很好地說明這個問題。趙太后剛剛當(dāng)政時,秦國發(fā)兵進(jìn)犯,形勢危急。

        趙國向齊國求救,而齊國卻要趙太后最疼愛的小兒子長安君作人質(zhì),才肯出兵。太后舍不得讓長安君去,大臣們紛紛勸太后以國事為重,結(jié)果君臣關(guān)系鬧翻了。太后說:“有復(fù)言令長安君為質(zhì)者,老婦必唾其面!”君臣關(guān)系形成了僵局。這時候,左師求見,他避而不談長安君之事,先從飲食起居等有關(guān)老年人健康的問題談起,來緩解緊張氣氛,繼托太后關(guān)心一下他的小兒子舒棋,引起太后感情上的共鳴。太后不僅應(yīng)允,而且破顏為笑,主動談起了憐子問題,君臣關(guān)系變得和諧、融洽起來。

        這時,觸礱因勢利導(dǎo),指出君侯的子孫如果“位尊而無功,俸厚而無勞”是很危險的,太后如果真疼愛長安君,應(yīng)該讓他到齊國作人質(zhì),以解趙國之危,為國立功,只有這樣,日后長安君才能在趙國自立。這番人情人理的勸導(dǎo)使太后幡然醒悟,終于同意長安君人齊為質(zhì)。試想,觸礱不掌握太后憐子的心理,勸說不僅不能夠成功,還真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟悉上級的心理特征是為了更好地處理工作關(guān)系,不應(yīng)當(dāng)懷有個人動機(jī),投其所好,以達(dá)到取悅上級之目的。領(lǐng)導(dǎo)者的工作需要得到上級的支持和幫助,為了組織的共同目標(biāo)對上級有時要進(jìn)行建議和規(guī)勸,這些離開良好的心理溝通是無法奏效的。社會心理學(xué)研究認(rèn)為,交往頻率對建立人際關(guān)系具有重要作用。對上級不交往,采取回避態(tài)度,很難和上級的認(rèn)識取得一致,沒有一致的認(rèn)識,相互之間的支持、協(xié)調(diào)、配合都將大受影響。

        與上下級溝通的方法02

        服從上級的領(lǐng)導(dǎo),不要對上級采取抗拒、排斥態(tài)度。

        下級服從上級是起碼的組織原則。一般情況下,上級領(lǐng)導(dǎo)的決策、計劃不可能全是錯誤的,即使有時上級從全局考慮出發(fā),與小單位利益發(fā)生了矛盾,也應(yīng)服從大局需要,不應(yīng)抗拒不辦。更何況有的人因為與上級產(chǎn)生了矛盾,明知上級是對的,也采取抗拒、排斥態(tài)度,那更是不應(yīng)該的。感情不能代替理智,領(lǐng)導(dǎo)者處理工作關(guān)系,不僅有情感因素,更要求理智地處理問題。頂牛、抗拒、排斥不是改善上下級關(guān)系的有效途徑。下級與上級產(chǎn)生矛盾后,最好能找上級進(jìn)行溝通,就是上級的工作有失誤,也不要抓住上級的缺點不放。及時地進(jìn)行心理溝通,會增加心理相容,采取諒解、支持和友誼的態(tài)度。

        敢于指出和彌補上級的失誤,但不一定用逆耳之言。

        上級作決策、訂計劃、實施指揮,囿于各種限制,難免會出現(xiàn)失誤。發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)失誤之后,不能為討上級歡心,按其所好,助其蔓延,也不能害怕上級不高興,沉默不語,而應(yīng)當(dāng)及時指出,使失誤盡快得到糾正。這樣才能減少損失,否則,錯誤的決策、計劃蔓延發(fā)展,總有一天不僅要禍及組織,而且會禍及自身。當(dāng)然,指出上級的錯誤不一定非要用逆耳之言。有些人認(rèn)為“忠言逆耳利于行,良藥苦口利于病”,但是他們不知道,如果能達(dá)到治病的目的,忠言不逆耳、良藥不苦口豈不是更好。指出上級的失誤,不一定開口就大講其弊,開口就說人家錯了,有時上級心理不一定承受得了,不妨采取點“以迂為直”的戰(zhàn)術(shù),走走迂回路線,這樣有可能收到更好的效果。

        觸礱說趙太后,通篇沒有逆耳之言,沒用激烈的言詞,在和諧、友好的氣氛中,成功地幫助太后糾正了失誤。他的批評方法值得借鑒。指出上級失誤不能是竹筒倒豆子,傾完拉倒,要考慮怎樣才能讓上級接受。否則,批評完了,或者發(fā)了一通牢騷,不僅不起任何積極作用,而且還會增加摩擦和沖突。對上級的失誤,還應(yīng)該提倡“補臺”精神,幫助上級彌補缺陷,不能站在旁邊看笑話,甚至諷刺。這種消極的交往態(tài)度會使上下級關(guān)系緊張和冷漠。對上級工作如果有什么好的建議,要及時提出來,提建議時要防止使用脅迫性的口氣和方式,脅迫上級接受往往會適得其反。

        要設(shè)身處地從上級角度想問題,不要強上級所難。

        上級要關(guān)心、幫助、支持下級,這是不言而喻的。但是在人際交往中,特別是在對上級交際中,下級經(jīng)常會發(fā)生非感情移人心理障礙,即不設(shè)身處地考慮上級在實際工作中遇到的情況,脫離現(xiàn)實主客觀條件對上級提出要求,如果達(dá)不到,則進(jìn)行“發(fā)難”。上級工作也有上級的難處,作為領(lǐng)導(dǎo)者,如果能經(jīng)常想想自己也不能事事滿足下級要求,就會理解上級的困難,體諒上級的苦衷,不給上級增加無法解決的難題。

        交往要有耐性,要經(jīng)受得起挫折和反復(fù)。

        下級不可避免地要向上級提工作建議,向上級提建議時要有耐性。一般說來,上級要比下級高明一些,但是客觀情況并非完全如此,在某些問題上,下級的認(rèn)識高于上級的認(rèn)識是正常的。范進(jìn)中舉時寫的文章,主考官要看幾遍才“解其中味”,這類事例在工作中有時也會發(fā)生。當(dāng)下級的認(rèn)識高于上級時,要取得上級的支持,必須有不怕挫折、不怕反復(fù)的精神,要反復(fù)地向上級說明自己的觀點,逐步使上級了解新建議的內(nèi)容與好處,從而達(dá)到說服上級、取得上級支持的目的。有時,由于上級不理解,還可能招致指責(zé)和批評,這時千萬不能氣餒,應(yīng)該勇敢接受挫折、誤會和指責(zé),繼續(xù)堅持下去。如果缺乏堅持精神,就會使美好的愿望夭折在磨難之中,堅持下去,有時會出現(xiàn)“柳暗花明”的局面。

      如何與上下級溝通相關(guān)文章:

      1.管理中下級如何與上級有效溝通

      2.如何加強上下級溝通

      3.公司在面臨問題上下級如何溝通

      4.怎樣跟上級下級溝通

      5.如何確保上級和下級溝通的通暢

      6.怎樣跟上級領(lǐng)導(dǎo)溝通

      7.與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的十大技巧盤點

      8.溝通協(xié)調(diào)能力學(xué)習(xí)心得體會范文3篇

      如何與上下級溝通

      在社會上經(jīng)??梢耘龅揭恍┻@樣的領(lǐng)導(dǎo)者,他們具有領(lǐng)導(dǎo)才能和良好的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì),在部屬中也具有較高的威信,同事也能友好相處,但是卻和上級處理不好關(guān)系。這其中除了上級的原因之外,如果從自身找毛病,角色行為不當(dāng)也是非常突出的原因。
      推薦度:
      點擊下載文檔文檔為doc格式

      精選文章

      • 三分鐘演講稿如何做
        三分鐘演講稿如何做

        怎樣評判一個人的演講能力?如果你可以用三分鐘講清楚別人花三個小時才能講明白的主題,你就有這種能力。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了做好三分鐘演講稿的方

      • 上臺演講如何克服緊張心理
        上臺演講如何克服緊張心理

        一旦成為人們眼中的焦點,就會引發(fā)所謂的緊張反應(yīng)。所以要接受這種狀況,明白這是一個普遍現(xiàn)象,并不是因為內(nèi)向膽小才會這樣,再外向自信的人一旦

      • 上臺演講如何克服緊張
        上臺演講如何克服緊張

        每個人上臺演講前都是會存在緊張情緒的,這是無法避免的,因此,如果你只是有一點緊張,不過度的話,是很正常的,盡量忽視就可以了。下面學(xué)習(xí)啦小

      • 上臺演講如何不緊張
        上臺演講如何不緊張

        上臺演講、表演時的緊張是非常普遍的問題,就連眾人矚目的表演者、歌唱家、球員,都會有這種怯場的壓力。一旦成為人們眼中的焦點,就會引發(fā)所謂的

      999333