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      珠寶店鋪員工儀容儀表規(guī)范

      時(shí)間: 菊珍955 分享

        你的儀容儀態(tài)是顧客能否對(duì)你、對(duì)你的企業(yè)產(chǎn)生好感、信任感的首要因素。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的珠寶店鋪員工儀容儀表規(guī)范文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

        珠寶店鋪員工儀容儀表規(guī)范

        一、具體著裝要求:

        A襯衫:

        a) 襯衫的所有鈕扣都要系好;

        b) 襯衫下擺要收好,要把下擺均勻地掖到褲腰里面。

        B外衣:

        a) 西裝扣全部扣好;

        b) 長(zhǎng)褲:腰部不能別任何東西如:手機(jī)、打火機(jī)、飾品等;

        c) 工服的上衣、褲子口袋內(nèi)盡量不裝任何物品,兜蓋不得放入口袋內(nèi);

        d) 任何時(shí)候都不可以將西裝上衣的衣袖挽上去;

        e) 襯衣內(nèi)不要再穿其他任何衣物。

        C領(lǐng)帶:

        a)領(lǐng)帶結(jié)必須系端正標(biāo)準(zhǔn)小結(jié);

        b)領(lǐng)帶必須與襯衫開(kāi)襟在同一直線上;

        c)領(lǐng)帶長(zhǎng)度以到腰帶處為宜,西服下端不能露出領(lǐng)帶頭。

        D工牌:

        a)別放在左側(cè)胸袋上端中間位置(即:有胸袋的,工牌上邊與胸袋上口對(duì)齊)

        b)應(yīng)妥善保管,造成丟失或損壞應(yīng)立即向公司申報(bào)補(bǔ)辦;

        E襪子、鞋:

        a) 深色襪子;

        b) 皮鞋必須保持光亮,潔凈,無(wú)污,鞋帶系好

        F飾品、物品:

        a) 上崗期間手上不要帶任何飾品,即:戒指、手鏈、手鐲;

        b) 上崗期間不要佩帶過(guò)于夸張的飾物;

        c) 上崗期間不得帶手機(jī)。

        每天自行檢查與抽查相結(jié)合

        a)衣服污漬,衣領(lǐng)和袖口處尤其要注意整潔;

        b)衣服不能有綻線的地方,更不能有破洞,扣子等配件應(yīng)齊全,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)修補(bǔ);

        C)衣服是否平整;

        D)下班后必須把工服按件整齊掛好。

        二、發(fā)型儀容標(biāo)準(zhǔn):

        A發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)

        a)干凈整潔,要注意經(jīng)常修飾、修整,用啫哩打理整齊,以不遮蓋耳朵為標(biāo)準(zhǔn),長(zhǎng)短適中;

        b)頭發(fā)要健康、有光澤,不能有頭屑;

        c)上崗前打理好頭發(fā);

        d)整理發(fā)型所用發(fā)蠟、發(fā)泥等產(chǎn)品不要過(guò)油過(guò)香

        B面部?jī)x容要求:

        男員工儀容要求:

        a)每天要進(jìn)行剃須修面以保持面部清潔;

        b)臉上皮膚不能過(guò)于油膩;

        c)嘴唇滋潤(rùn)、有光澤,不能干裂、脫皮;

        d)要時(shí)刻保持口氣清新,不能有異味;

        e)手指甲不能參差不齊,決不允許指甲里面黑泥或者指頭上有煙漬,必須保持雙手清潔無(wú)異味;

        女員工儀容要求:

        a)每天淡妝上崗,飯后及時(shí)補(bǔ)妝;(盡量統(tǒng)一化妝)

        b)上崗期間保持發(fā)型整齊;

        c)嘴唇滋潤(rùn)、有光澤,不能干裂、脫皮;

        d)涂無(wú)色或淡色指甲油

        檢查項(xiàng)目:

        三、表情規(guī)范

        A目光凝視區(qū)域:

        a)公務(wù)凝視區(qū)域:以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。

        b)社交凝視區(qū)域:以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。

        B表情禮儀:

        a)目光的運(yùn)用:將目光柔和地照在別人的整個(gè)臉上,而不是聚焦于對(duì)方的眼睛。

        b)當(dāng)雙方沉默不語(yǔ)時(shí),應(yīng)將目光移開(kāi)。

        目光運(yùn)用中的忌諱:盯視、瞇視、斜視。

        C微笑:親和力的笑容來(lái)自刻苦的訓(xùn)練!

        a)先要放松自己的面部肌肉,然后使自己嘴角兩邊平均地、微笑地向上翹起,讓嘴唇略呈弧形。

        b)微笑時(shí),目光應(yīng)該柔和發(fā)亮,眉頭自然舒展,眉毛微微向上揚(yáng)起。

        四、站姿規(guī)范

        a)標(biāo)準(zhǔn)要求:挺胸、收腹、立腰,頭正,眼睛平視前方,兩腿、兩腳分開(kāi)與肩同寬,腳尖向前,雙手體前交叉,右手搭在左手上,以不露指尖為宜,面帶微笑。

        b)站位的要求:每天相對(duì)固定柜位。

        站姿的禁忌

        w 雙手抱胸;

        w 東倒西歪;

        w 手插衣袋;

        w 抖動(dòng)雙腿;

        w 弓腰駝背

        w 倚靠柜臺(tái)

        五、走姿規(guī)范

        A基本標(biāo)準(zhǔn):

        a)頭部、軀干:挺胸、收腹、立腰,頭正,眼睛平視前方;

        b)兩肩相平不搖,兩臂擺動(dòng)自然角度30度至35度為宜;

        c)兩腿直而不僵,步幅適中均勻;

        B禮遇顧客:

        a)應(yīng)相距約2米遠(yuǎn)時(shí)停步(立正),點(diǎn)頭 致意,問(wèn)候?qū)Ψ健?/p>

        C引領(lǐng)顧客:(包括去典當(dāng)?shù)念櫩?

        a)走在顧客左前方約1.5米處,隨顧客步子輕松前進(jìn),遇到臺(tái)階或轉(zhuǎn)彎時(shí)用手勢(shì)示意并使用敬語(yǔ)。

        b)兩人并行,主陪居左,顧客居右。

        c)超越顧客:走在顧客左后方約1.5處,致歉意“對(duì)不起,打擾您了”。

        走姿的禁忌

        w 八字腳;

        w 擺臂幅度過(guò)大;

        w 身體身心向后;

        w 鞋拖著地走;

        w 蹦蹦跳跳地走

        六、鞠躬規(guī)范

        鞠躬禮的要求:

        a)側(cè)放式站姿,以腰部為軸,上身前傾30度以內(nèi),15度左右為宜;

        b)雙目向下,目視腳前約1.5米處,以示謙恭,面帶微笑。

        鞠躬禮的忌諱:

        a)邊走邊鞠躬;

        b)鞠躬時(shí)雙眼看向?qū)Ψ交蚩聪騼蛇叀?br/>

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