秘書的素養(yǎng)3000字論文

　　在我們工作學(xué)習(xí)中，我們需要對秘書的素養(yǎng)創(chuàng)作一篇論文，而網(wǎng)上有關(guān)秘書的素養(yǎng)的論文參差不齊。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的秘書的素養(yǎng)3000字論文，希望對你有幫助。

　秘書的素養(yǎng)3000字論文

　　摘要：秘書是處于樞紐地位,主要以辦事、辦會、辦文來輔助決策并服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的人員，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。隨著當(dāng)今時代的不斷發(fā)展，社會對秘書人員提出了很高的要求，秘書只有具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，才能夠在知識經(jīng)濟時代游刃有余地應(yīng)付工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評。秘書人員要勝任工作，必須具備相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)知識、專業(yè)知識和適應(yīng)各種工作的不同能力;必須具有一定的馬克思主義理論修養(yǎng)、政策修養(yǎng)、良好的思想和作風(fēng);還必須遵守本行業(yè)的職業(yè)道德。這些職業(yè)素養(yǎng)有些可以在走上工作崗位之前學(xué)到，但更多的則需要在工作實踐中學(xué)習(xí)。

　　關(guān)鍵詞：現(xiàn)代秘書 知識能力 思想修養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)

　　一.秘書的能力和知識

　　秘書的素質(zhì)與能力是相互聯(lián)系、相互依存的。素質(zhì)是潛在的能力，能力是素質(zhì)的外在表現(xiàn)。秘書的素質(zhì)是指秘書從業(yè)者在其生理和心理條件的基礎(chǔ)上，通過教育、勞動實踐和自我修養(yǎng)等途徑而形成和發(fā)展起來的在職業(yè)活動中發(fā)揮重要作用的內(nèi)在基本品質(zhì)。

　　[1]秘書的職業(yè)素質(zhì)與其先天稟賦有關(guān)，但后天的環(huán)境和教育對其素質(zhì)的形成以及內(nèi)化為個人品格有著重要的作用。秘書在從事職業(yè)活動中外顯的工作能力，無不源于其自身的素質(zhì)。秘書的素質(zhì)涵蓋秘書從業(yè)者的思想道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)。秘書職業(yè)素質(zhì)的高低往往是通過秘書從業(yè)者在職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的職業(yè)能力體現(xiàn)出來的。

　　1.秘書的能力

　　關(guān)于“秘書需要怎樣的能力”這一問題，不同的學(xué)者有不同的觀點。楊群歡通過調(diào)查，認為社會對秘書人員的職業(yè)能力要求有：注重寫作基本功和辦事能力，注重思想品德提高和工作經(jīng)驗積累，注重電腦技術(shù)和英語與調(diào)研能力，注重效率意識和提高心理素質(zhì)，注重經(jīng)濟和法律意識。[2]丁建平認為，企業(yè)秘書應(yīng)具備五方面的能力：多元化才能、組織能力、溝通能力、獲取新知識的能力、團隊合作能力。[3]史振洪、吳良勤、段贇通過調(diào)查，從秘書崗位對能力的需求出發(fā)，認為秘書應(yīng)具備六方面的能力：理解與判斷能力、溝通與交際能力、組織與協(xié)調(diào)能力、收集與選擇信息能力、口頭與書面表達能力、操作與辦事能力。[4]總的來說，秘書應(yīng)該具有以下幾點職業(yè)能力，即：寫作能力、口頭表達能力、聽知能力、閱讀概括能力、社會活動能力、協(xié)調(diào)能力、觀察分析能力、應(yīng)變能力、使用先進辦公器械的能力、預(yù)測能力和心理調(diào)適能力。

　　1.1 寫作能力。具體是指公文和事務(wù)應(yīng)用文的寫作能力。秘書人員要寫好公文和應(yīng)用文，應(yīng)具有語法、修辭、邏輯知識，應(yīng)掌握大量的詞匯和不同的句式，應(yīng)具有公文和應(yīng)用文文體知識，應(yīng)掌握常用漢字和簡化字，掌握標(biāo)點符號用法，并通過長期實踐，將這些知識綜合起來轉(zhuǎn)化為寫作能力。

　　1.2口頭表達能力。秘書應(yīng)會說一口標(biāo)準(zhǔn)而且流利的普通話，要口齒清晰，不緊不慢。對領(lǐng)導(dǎo)講話要簡明扼要，對群眾講話切忌啰嗦冗長、拖音帶腔，要做到都以一顆真誠的心來對待。只有這樣,才可以博得別人的信任，并在工作和生活上給予支持和幫助。同樣，思維清楚才能說話清楚。要使說話有條有理，秘書要多思考，要善于打腹稿。另外，隨著國際化交流的日益頻繁，懂得外語并能很流利地運用外語進行交流與溝通成了衡量人才的一個重要標(biāo)準(zhǔn)之一。機關(guān)和單位在進行外事活動中，通常會遇到一系列語言問題，如果秘書人員在工作中能流利地運用外語，那么就可以直接解決問題，提高辦事效率。

　　1.3聽知能力。秘書要善于耐心傾聽和正確理解別人的發(fā)言，要能從別人的冗長、反復(fù)的發(fā)言中，或是從眾口交加、激烈爭論中抓住重點，并且能轉(zhuǎn)化為自己清晰簡明的語言加以復(fù)述。

　　1.4閱讀概括能力。秘書要從重要文件或經(jīng)典文本中領(lǐng)會其微言大義，也要善于在連篇累牘中摘出其關(guān)鍵詞，或是提煉濃縮，寫成提綱或摘要。

　　二.秘書的思想修養(yǎng)和職業(yè)道德

　　1.秘書的思想修養(yǎng)

　　秘書人員必須認真學(xué)習(xí)和掌握馬克思主義的基本理論。這有兩方面的意義：一是為了樹立社會主義理想;二是為了掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的方法。我國是社會主義國家，我國的秘書人員絕大部分是在社會主義制度下的黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體中工作的。秘書人員只有樹立了社會主義理想，掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的方法，才能有真正的生活目標(biāo)和生活動力，才能為祖國的現(xiàn)代化建設(shè)貢獻力量，同時爭取自己的美好前途。秘書人員還必須學(xué)習(xí)中國革命史，學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論。通過這些學(xué)習(xí)，秘書人員才能真正認識到只有社會主義才能救中國，中國只有走社會主義道路才有前途。

　　理論的具體化就是政策和法規(guī)。秘書工作政策性很強，秘書人員只有熟悉和深入領(lǐng)會黨的各項基本政策和各項法規(guī)，才能正確貫徹執(zhí)行各項方針政策，做好工作。這里說的政策主要有經(jīng)濟改革政策、政治體制改革政策、開放政策、民族政策、宗教政策、統(tǒng)戰(zhàn)政策、外交政策等等。

　　2.秘書的思想作風(fēng)

　　2.1全心全意為人民服務(wù)。秘書工作的特點是繁重、瑣碎、常居幕后而又責(zé)任重大。這就要求秘書人員能任勞任怨，不為名、不為利，甘當(dāng)無名英雄。秘書工作性質(zhì)，決定其工作主要是實干。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作來展開活動，要求招之即來，來之能干，在具體而緊張的工作中，腳踏實地，不計個人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。

　　2.2對黨和人民負責(zé)。這就要求秘書人員敢于堅持原則，而不是無原則地盲目服從。在領(lǐng)導(dǎo)意志和黨的意志相抵觸時，要秉承黨的意志;在集體利益、個人利益與國家利益、人民利益發(fā)生矛盾時，要服從國家利益、人民利益。本著這種精神，秘書人員對領(lǐng)導(dǎo)的錯誤行為或不正之風(fēng)不能包庇、慫恿，而應(yīng)敢于直諫，規(guī)勸。秘書不僅要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的助手，也要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的諍友。諫，規(guī)勸。秘書不僅要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的助手，也要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的諍友。

　　2.3密切聯(lián)系群眾。任何秘書人員，不論職位高低，歸根結(jié)底都是人民的勤務(wù)員。秘書人員不能高高在上、自以為是。任何時候，秘書人員都不能脫離群眾，而只能聯(lián)系群眾、依靠群眾。許多工作，脫離了群眾是寸步難行。要有從群眾中來到群眾中去的工作作風(fēng)。

　　2.4謙虛謹慎。秘書人員不能因為在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作而自命不凡、自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，虛心聽取他們的意見，在工作中要善于協(xié)調(diào)矛盾，搞好合作。 辦事要公道正派，對領(lǐng)導(dǎo)對群眾都要一視同仁。

　　2.5實事求是。實事求是是一切工作的基本條件。秘書人員必須在任何場合、任何工作中做到實事求是。

　　2.6踏實細致，一絲不茍。秘書做工作必須腳踏實地、耐心細致、一絲不茍，切忌主觀臆斷、捕風(fēng)捉影，分析處理問題必須從客觀實際出發(fā)，既不惟領(lǐng)導(dǎo)是聽，也不惟“本本”是從。在實際工作中，絲毫不能馬虎，否則會釀成很嚴重的錯誤。

　　2.7敏捷干練，講究實效。秘書做工作往往處于被動地位，要等領(lǐng)導(dǎo)批示，等下面情況，等其他部門配合。秘書人員不能因此而造成工作拖拉、推諉，還心安理得。應(yīng)該盡量爭取主動，遇事要反應(yīng)敏捷，辦事要干凈利落;要抓緊時間，講究效率。

　　2.8富于創(chuàng)新，勇于開拓。現(xiàn)在各行各業(yè)的勞動者，都在破除舊的觀念，勇于開創(chuàng)新的工作局面。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，秘書人員更應(yīng)具有強烈的創(chuàng)新意識和精神。勇于創(chuàng)新，要求不空談、重實干，在思想上是先行者，在實踐上是實干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。

　　3.秘書的職業(yè)道德

　　3.1忠于職守。秘書人員要自覺履行各項職責(zé) 各行各業(yè)的工作人員，都要忠于職守，熱愛本職。這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范。 作為秘書人員忠于職守就是要忠于秘書這個特定的工作崗位，自覺履行秘書的各項職責(zé)， 認真輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不擅權(quán)越位，不摻雜私念，不瀆職。

　　3.2嚴守機密。秘書人員一個顯著的特點，是掌握的機密較多，因此，要求秘書人員必須具備嚴守機密的職業(yè)道德， 自覺加強保密觀念。秘書人員要嚴守黨和國家機密，不得泄露或出賣本單位的政治、經(jīng)濟、科技情報。而且秘書人員還應(yīng)做到不泄露領(lǐng)導(dǎo)尚未決定的關(guān)系群眾利益的事，也不得議論別人的隱私，以免制造矛盾、破壞團結(jié)。

　　3.3恪守信用。秘書人員恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信，行必果。 遵守時間就是領(lǐng)導(dǎo)找秘書人員匯報工作，秘書人員不準(zhǔn)遲到。秘書人員自己安排的會議或會談，自己要事先到場，并做好一切準(zhǔn)備工作。 秘書人員還要嚴格遵守諾言，一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇到曲折變化，要事先說明原因，使人信服。

　　3.4文明禮貌。秘書在工作中待人接物一定要文明禮貌，舉止大方、談吐文雅、常帶微笑。禮貌要求秘書與人談話時要注視對方，專心傾聽;而不能漫不經(jīng)心、左顧右盼或同時做其他工作。禮貌還要求秘書的舉止言談得體，既不傲慢、冷淡，又不顯得阿諛、做作。

　　3.5廉潔奉公。廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動中的重要體現(xiàn)，是秘書人員應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。它要求秘書人員在職業(yè)活動中要堅持原則，不利用職務(wù)之便假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀取私利，不搞你給我一點“好處”，我回報你一點“實惠〃的所謂“等價交換”。要以國家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻，不為名利所動，以自己的實際行動抵制和反對不正之風(fēng)。

　　三.增強秘書人員“七種意識”，適應(yīng)發(fā)展需要

　　1.自我意識。秘書的自我意識是指秘書人員對自身和所處環(huán)境關(guān)系的認識和感受，它是秘書人員現(xiàn)代意識的內(nèi)容之一。雖然秘書工作具有很強的服從性、服務(wù)性特點，但

　　秘書人員又都是具有獨立人格和獨立思維能力的個體，特別是在改革開放的今天，秘書人員一方面受開放環(huán)境的影響，應(yīng)該具有較強的主動性和能動性;另一方面，今天的秘書人員多半受過較高層次的教育，他們更應(yīng)有思考的獨立性。如果沒有自我意識，何言“參與政務(wù)”?又何言“管理事務(wù)”?因此，作為一個秘書人員，應(yīng)該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨立思考和獨當(dāng)一面的能力，以便在領(lǐng)導(dǎo)決策前為之提供有效的依據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)決策后正確領(lǐng)會并執(zhí)行其意圖。

　　2.信息意識。當(dāng)今時代是一個信息時代，增強信息意識是秘書人員提高工作效率的重要保證。秘書人員每天接觸的各種公文、請示、報告等材料中含有大量信息，秘書人員應(yīng)在對這些材料的收集、歸類、處理過程中將各種信息進行嚴格的取舍，把最有用的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)。這就要求秘書人員必須具備敏銳的洞察力，而敏銳洞察力的形成又是以豐富的知識為基礎(chǔ)的。秘書人員豐富的知識不僅指書本上所學(xué)的自然科學(xué)和社會科學(xué)知識，而且包括對單位現(xiàn)狀和前景的深研，對基層工作和民意的了解，這些都有助于秘書人員對信息的發(fā)掘和掌握。

　　3.創(chuàng)新意識。過去對秘書人員的創(chuàng)新意識明顯重視不夠，只承擔(dān)大量的收文、發(fā)文任務(wù)，對報告、請示不提處理的初步意見。一方面，秘書人員無形中變成了領(lǐng)導(dǎo)的通訊員、傳真機和翻譯員，自然起不到“參與政務(wù)”作用，影響了工作的積極性;另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親，陷入煩瑣的事務(wù)性工作中，影響了對全局工作的準(zhǔn)確把握。在新形勢下，要發(fā)揮秘書人員的創(chuàng)造性，就要發(fā)揮他們的主觀能動性，大膽地讓他們出點子、想辦法，分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的一些具體工作，做領(lǐng)導(dǎo)名副其實的參謀和助手;領(lǐng)導(dǎo)同志也應(yīng)該給秘書人員以充分的信任和支持，不要僅在收發(fā)文本或文字材料上提要求，而應(yīng)給他們在其它方面提供鍛煉和創(chuàng)新的機會。

　　4.競爭意識。目前，秘書人員的文化層次呈上升趨勢，高學(xué)歷者越來越多，這固然是一個優(yōu)勢，但高學(xué)歷并不一定就有高水平。高學(xué)歷者還必須埋下頭、扎下根在實際工作中不斷學(xué)習(xí)，加強鍛煉，使理論和實際相結(jié)合，以便增強競爭力。有的秘書雖然工作時間較長、實踐經(jīng)驗豐富。但知識老化，必須繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識，以適應(yīng)形勢的發(fā)展和競爭的需要。所以，秘書人員無論文化層次高低、經(jīng)驗豐富與否，都要具備競爭意識，只有在競爭中，才能加快工作節(jié)奏,提高工作效率。

　　5.責(zé)任意識。秘書人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞，在一定程度上直接影響著一個單位的作風(fēng)建設(shè)。只有樹立較強的責(zé)任意識，秘書人員才能隨時隨地注意維護單位的形象和聲譽，才能做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現(xiàn)出良好的思想文化和職業(yè)道德素養(yǎng)，才能真正提高秘書工作的質(zhì)量和水平。

　　6.保密意識。無論在機關(guān)，還是在企業(yè)，秘書是離領(lǐng)導(dǎo)身邊最近的人?？梢哉f，秘書不僅充分熟悉領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、工作作風(fēng)，還在一定程度上懂得領(lǐng)導(dǎo)許多私事。這就要求秘書要有保密意識，懂得什么事情該說，什么話該說，什么事情和什么話不該說。一般情況下，對那些領(lǐng)導(dǎo)在醞釀，尚未作出最終決策或決定的事情，秘書一定要謹慎再謹慎，不能隨意下結(jié)論，逢人就說，到處宣揚。同樣，對領(lǐng)導(dǎo)的一些私事和外出行徑，除領(lǐng)導(dǎo)交代可以告訴其他人外，秘書也不能隨便告訴別人，要注意保密。對于領(lǐng)導(dǎo)的工資和待遇，秘書更加不能把它透露給別人。

　　7.宣傳意識。有些事先做后說，有些事邊做邊說，有些事只做不說，有些事只說不做。因此，在工作上，要強調(diào)有“宣傳意識”，而且要講求火候，具體情況具體分析。對具有探索性質(zhì)的工作，就必須把它完成取得成效后，才能宣傳;對涉及發(fā)動群眾、需要別人配合的工作，就要一邊做，一邊宣傳鼓動，以便更好地利于工作開展的輿論氛圍和支持體系;對涉及到集體福利或者內(nèi)部建設(shè)的工作，就沒必要把它說出去，以防止引來不必要的非議;對看上去就是表面文章又要有必要的形式點工作，就應(yīng)該表表態(tài)就可以。對于秘書來說，幾乎沒有任何一項正常的工作和正常的事情，是在大家觀點和態(tài)度完全一致的情況下展開的，這個時候，秘書對一件事情進行宣傳時就要更加值得警惕了。

　　參考文獻

　　[1] 蔣乃平 對綜合職業(yè)能力內(nèi)涵的思考[J].職業(yè)技術(shù)教育，2001(10)：18

　　[2] 楊群歡 秘書職業(yè)能力調(diào)查與秘書人才培養(yǎng)對策[J].教育探索，2005(11)：39

　　[3] 丁建平 企業(yè)秘書必備的五種能力[J].辦公室業(yè)務(wù)，2006(5)：14-15

　　[4] 史振洪 吳良勤 段贇 秘書職業(yè)能力的分解研究[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2010(11)下：64

　　[5] 陸瑜芳 秘書學(xué)概論(第二版)[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2011