營銷風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的論文
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營銷風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的論文篇一
《供電企業(yè)電力營銷管理風(fēng)險(xiǎn)探討》
[摘要]隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)逐漸深入,供電企業(yè)作為社會(huì)發(fā)展中重要組成部分,也深受市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的影響。社會(huì)的發(fā)展離不開電能,各種現(xiàn)代化的建設(shè)對(duì)電能具有很強(qiáng)的依賴性,因此,電力市場(chǎng)的發(fā)展成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。電力營銷作為供電企業(yè)的重要業(yè)務(wù),是支撐電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,但是,在其電力營銷的過程中存在很大的風(fēng)險(xiǎn),供電企業(yè)對(duì)電力營銷的風(fēng)險(xiǎn)管理成為企業(yè)獲得良好發(fā)展的重要任務(wù)。本文從供電企業(yè)的發(fā)展出發(fā),分析供電企業(yè)出現(xiàn)電力營銷管理風(fēng)險(xiǎn)的原因,探究如何加強(qiáng)電力企業(yè)電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理,為電力企業(yè)的發(fā)展提供有效的參考。
[關(guān)鍵詞]供電企業(yè);電力營銷;管理風(fēng)險(xiǎn)
中圖分陳類號(hào):U223 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2015)34-0213-01
隨著市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,供電企業(yè)也成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要一員。“電”作為一種特殊的商品,也是供電企業(yè)獲得利潤的關(guān)鍵。市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下,為了提高供電企業(yè)的電力商品的銷售量,增加企業(yè)的利潤,大多數(shù)供電企業(yè)采用電力營銷的方法,有效促進(jìn)了電力商品的銷量,為客戶提供了更好的服務(wù),開拓了企業(yè)的市場(chǎng),提高了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,大力發(fā)展電力營銷,加強(qiáng)供電企業(yè)對(duì)電力營銷的管理,控制其風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,確保供電企業(yè)電力營銷的正常開展,推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展。
一、電力營銷及電力營銷風(fēng)險(xiǎn)簡述
“電”是一種無形的商品,是供電企業(yè)所生產(chǎn)的一種電力產(chǎn)品,它不具備事物的形態(tài),因此,電力營銷也就不同于其它商品的營銷。一般的電力營銷具有無差別性、同步性、技術(shù)性、服務(wù)性等特征[1]。電力產(chǎn)品質(zhì)量合格的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè),那就是用戶的用電是否穩(wěn)定,因此,眾多供電企業(yè)的電力產(chǎn)品之間沒有較大的差異。電力是無法儲(chǔ)存的,因此,供電企業(yè)的產(chǎn)品供給與市場(chǎng)的需求量,要始終保持一致,這對(duì)電力營銷工作的壓力是非常大的。另外,電力營銷的技術(shù)性很強(qiáng),整個(gè)營銷的過程需要高技術(shù)手段支持,一定程度上增加的營銷工作的難度。電力能源是社會(huì)生產(chǎn)及生活的主要能源,具有較強(qiáng)的服務(wù)性,因此,電力營銷也具有一定的服務(wù)性,這些特征都決定了電力營銷與其它的商品營銷是不同的。
在具體的電力營銷中,電力企業(yè)對(duì)于電力營銷的管理也是十分重要的,對(duì)其電力營銷過程中出現(xiàn)的問題要積極發(fā)現(xiàn),并采取有效的措施進(jìn)行解決,才是供電企業(yè)獲得發(fā)展的關(guān)鍵。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,供電企業(yè)電力營銷的風(fēng)險(xiǎn)也隨之增大,供電企業(yè)的發(fā)展依靠電力營銷,供電企業(yè)為用于提供穩(wěn)定的電能,獲取一定的經(jīng)濟(jì)效益。這樣的過程中,供電企業(yè)要始終為客戶服務(wù),使客戶滿意。為了達(dá)到這樣的目標(biāo),供電企業(yè)就要積極保證電力營銷的質(zhì)量。
電力營銷風(fēng)險(xiǎn)就是阻礙供電企業(yè)獲得最大經(jīng)濟(jì)利益的主要因素。在這樣的背景條件下,供電企業(yè)將電力營銷風(fēng)險(xiǎn)問題放在企業(yè)管理重要位置,及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),并分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因,采取有效的措施抑制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,使供電企業(yè)的電力營銷獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
二、供電企業(yè)電力營銷的管理現(xiàn)狀及常見的電力營銷風(fēng)險(xiǎn)
(一)供電企業(yè)電力營銷的管理現(xiàn)狀
電力營銷是供電企業(yè)獲得發(fā)展的重要方法,也是企業(yè)管理的重點(diǎn)。在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的影響下,我國的電力營銷獲得了較大的發(fā)展,但是依然存在一些問題。如今的供電企業(yè)一般都采用生產(chǎn)供銷一體化的模式,整個(gè)電力營銷的管理方法相對(duì)落后。不能制定具體的目標(biāo),使得企業(yè)缺乏前進(jìn)的動(dòng)力,生產(chǎn)能力決定銷售量的管理方式阻礙了市場(chǎng)的發(fā)展。電力企業(yè)的供電及時(shí)水平不能達(dá)到電力商業(yè)化運(yùn)作的要求,企業(yè)的管理手段落后,對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管能力不足,電力管理工作中的自動(dòng)化管理程度不夠,容易出現(xiàn)一些人為的差錯(cuò)。此外,電力營銷的管理理念落后,市場(chǎng)化的意識(shí)及其淡薄,供電企業(yè)不能以市場(chǎng)的變化來調(diào)整自身的發(fā)展,在市場(chǎng)的競爭中沒有緊張感。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想老舊,對(duì)新技術(shù)的嘗試不夠,導(dǎo)致電力營銷受到阻礙,供電企業(yè)的發(fā)展不能很好的進(jìn)行轉(zhuǎn)變,電力營銷始終不能大力發(fā)展起來。
(二)供電企業(yè)常見的電力營銷風(fēng)險(xiǎn)
電力產(chǎn)品的特殊性,不但使電力營銷與其它的商品營銷不同,也導(dǎo)致電力營銷具有較多的風(fēng)險(xiǎn)。在供電企業(yè)的電力營銷中存在以下幾種風(fēng)險(xiǎn)。
一是自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)。自然災(zāi)害對(duì)供電企業(yè)的正常生產(chǎn),產(chǎn)生極大的影響。夏季雷雨天氣,會(huì)導(dǎo)致輸電線路的斷裂,或者電塔的損壞,這樣的情況都會(huì)導(dǎo)致電力的正常樹洞,不能及時(shí)為用戶輸送電能,極大的影響了電力營銷。
二是電能損耗的風(fēng)險(xiǎn)。電力輸送中會(huì)出現(xiàn)設(shè)備及線路損耗電能的情況,雖然一般的損耗,不會(huì)對(duì)電力營銷產(chǎn)生任何影響。但是一些人為的竊電會(huì)對(duì)企業(yè)電能造成巨大損耗,如果這種現(xiàn)象長期存在,對(duì)企業(yè)的電力營銷管理帶來較大的風(fēng)險(xiǎn)。
三是電費(fèi)繳納的風(fēng)險(xiǎn)。在具體的電力營銷中,電費(fèi)的繳納會(huì)造成巨大的營銷風(fēng)險(xiǎn),尤其是企業(yè)電費(fèi)的清繳非常困難,給供電企業(yè)造成了嚴(yán)重的影響,電力營銷也隨之產(chǎn)生巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
四是企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)。供電企業(yè)的內(nèi)部管理始終要?jiǎng)澐趾寐毮?,各司其職,及時(shí)解決相應(yīng)的問題,否則就會(huì)有巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),電力營銷的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之增加。
供電企業(yè)的電力營銷風(fēng)險(xiǎn)會(huì)隨時(shí)存在,主要的原因還是企業(yè)對(duì)電力營銷管理的重視程度不夠,大多數(shù)的企業(yè)沒有將電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理工作,作為企業(yè)發(fā)展中的重點(diǎn)工作項(xiàng)目,根本沒有意識(shí)到電力營銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,使得風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā),對(duì)電力營銷的管理處在混亂的狀態(tài)。
三、加強(qiáng)供電企業(yè)電力營銷管理風(fēng)險(xiǎn)的具體措施
針對(duì)供電企業(yè)電力營銷產(chǎn)生的具體風(fēng)險(xiǎn),提出以下幾點(diǎn)加強(qiáng)其管理的措施,希望能促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。
(一)完善供電企業(yè)自身的管理建設(shè)
供電企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn),積極把握社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì),以及市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的繁雜特點(diǎn),將企業(yè)自身的管理從以往的傳統(tǒng)觀念中分離出來,明確電力營銷的重要性,制定相應(yīng)的管理措施,指導(dǎo)電力營銷的發(fā)展。開設(shè)一些相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)組織,清楚的識(shí)別市場(chǎng)中的電力營銷風(fēng)險(xiǎn),提高管理人員規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力,要強(qiáng)化企業(yè)及個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),定期對(duì)管理人員進(jìn)行電力營銷風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)培訓(xùn),提高其風(fēng)險(xiǎn)管理的水平,減少電力營銷管理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
(二)對(duì)電力營銷的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全方位的監(jiān)控
供電企業(yè)針對(duì)營銷工作的過程,要做到及時(shí)全面的監(jiān)控,對(duì)新增用戶的信息要進(jìn)行嚴(yán)格的分析和錄入,評(píng)估用戶的信用風(fēng)險(xiǎn),采用一定的方法措施將營銷風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍內(nèi),確保供電企業(yè)的發(fā)展。
(三)運(yùn)用先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)
對(duì)用戶信息的管理是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要內(nèi)容之一。企業(yè)積極采取先進(jìn)的信息技術(shù),建立統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),對(duì)用戶的信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的評(píng)估,制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案,降低因用戶信息的管理混亂而造成的電力營銷風(fēng)險(xiǎn)。
(四)維護(hù)電力系統(tǒng)的安全運(yùn)行
供電企業(yè)對(duì)電力營銷風(fēng)險(xiǎn)的管理,不僅要從具體的管理方法上進(jìn)行改進(jìn),還要在具體的生產(chǎn)過程中,對(duì)電力系統(tǒng)進(jìn)行有效的維護(hù),特別是對(duì)輸電線路的維護(hù)及管理。將自然在災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)因素降低到最小。
另外,供電企業(yè)也要聯(lián)合相關(guān)部門,眼里打擊竊電行為,減低電力營銷的風(fēng)險(xiǎn)。
結(jié)語
在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,供電企業(yè)的電力營銷顯得尤為重要。把握電力營銷的特點(diǎn),積極做好企業(yè)的電力營銷,采取一定的措施控制供電力營銷管理風(fēng)險(xiǎn),使供電企業(yè)的電力營銷獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益,能推動(dòng)電力企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]華曉東.縣級(jí)供電企業(yè)電力營銷管理風(fēng)險(xiǎn)控制分析[J].中國電力教育,2013,33:200-201.