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      房地產(chǎn)銷售開(kāi)發(fā)客戶的技巧

      時(shí)間: 弘達(dá)781 分享

        房子越難賣(mài)越需要房地產(chǎn)銷售技巧。這兩年,房子的價(jià)格一個(gè)勁地瘋長(zhǎng),房子供不應(yīng)求,客戶見(jiàn)房子就搶,讓很多銷售人員以為,賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情,更不需要自己開(kāi)發(fā)客戶,只要做好接待工作就可以了。那么房地產(chǎn)銷售開(kāi)發(fā)客戶的技巧有哪些?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

        房地產(chǎn)銷售開(kāi)發(fā)客戶的技巧一、售樓處接待

        一般樓盤(pán)項(xiàng)目進(jìn)入預(yù)銷期后,都要在媒體上進(jìn)行廣告和軟新聞的宣傳,以積累一批客戶。那么從銷售人員入住售樓處開(kāi)始,置業(yè)顧問(wèn)就開(kāi)始客戶積累的工作。由于客戶是根據(jù)廣告或其他信息主動(dòng)來(lái)售樓處的,所以其購(gòu)買(mǎi)的可能性非常大,因此,置業(yè)顧問(wèn)必須十分重視售樓處接待的房地產(chǎn)銷售技巧。

        售樓處接待分兩種,首先是接待客戶咨詢電話,這是客戶通過(guò)電話想了解樓盤(pán)的情況。此時(shí),置業(yè)顧問(wèn)有兩個(gè)目標(biāo):一要爭(zhēng)取客戶到售樓處現(xiàn)場(chǎng)來(lái),二要留下客戶的聯(lián)系方式。接待電話的方法大家可以參看《電話銷售技巧》。其次是現(xiàn)場(chǎng)接待來(lái)訪,銷售人員要通過(guò)房地產(chǎn)銷售技巧將其轉(zhuǎn)化為客戶。

        房地產(chǎn)銷售開(kāi)發(fā)客戶的技巧二、街頭派單

        即通過(guò)銷售外勤在街頭派發(fā)樓盤(pán)宣傳資料并簡(jiǎn)單解答詢問(wèn),如果詢問(wèn)者有興趣,則聯(lián)系售樓車到售樓處,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)銷售人員接待將其轉(zhuǎn)化成客戶。同時(shí),所派發(fā)的宣傳資料上留有銷售人員的聯(lián)系電話,以備客戶以后詢問(wèn)時(shí)聯(lián)系。

        房地產(chǎn)銷售開(kāi)發(fā)客戶的技巧三、房展會(huì)中開(kāi)發(fā)

        房展會(huì)匯集了大量希望購(gòu)房的人群,是銷售人員開(kāi)發(fā)客戶的好機(jī)會(huì)。在房展會(huì)上,置業(yè)顧問(wèn)常犯的通病是,由于接待的客戶眾多,不少業(yè)務(wù)員為了多接觸客戶多一份機(jī)會(huì),來(lái)的客戶接待很簡(jiǎn)單,然后給客戶留下電話,希望展會(huì)結(jié)束后客戶能主動(dòng)來(lái)售樓處。但看房者要看的樓盤(pán)眾多,他要在其中比較最后選定,所以能給他留下好印象才有可能轉(zhuǎn)化成客戶。因此這種狗熊掰棒子的做法并不合適,正確的房地產(chǎn)銷售技巧是在展位來(lái)訪者中判斷最有可能的客戶,要集中精力盡力接待好將其轉(zhuǎn)化成客戶,提高轉(zhuǎn)化率才是重要的。

        房地產(chǎn)銷售開(kāi)發(fā)客戶的技巧四、老客戶介紹法

        在房地產(chǎn)銷售技巧上,置業(yè)顧問(wèn)所犯的通病是客戶成交后,立即丟下這個(gè)客戶匆匆去認(rèn)識(shí)別的客戶,因?yàn)樗X(jué)得一個(gè)客戶可能一輩子就買(mǎi)一套房子,買(mǎi)完了就沒(méi)用了。其實(shí),這是一個(gè)大錯(cuò)特錯(cuò)的想法。首先,對(duì)于在你小區(qū)購(gòu)買(mǎi)的老客戶來(lái)說(shuō),他還有親戚朋友和單位的同事,這些都是你的潛在客戶。中國(guó)人購(gòu)物喜歡扎堆,在售樓處經(jīng)常遇到老客戶領(lǐng)著他的一幫親朋好友或同事來(lái)買(mǎi)房子,大家要住在一起,保持好與他們的關(guān)系,可以為你引來(lái)新客戶。其次,對(duì)于以前樓盤(pán)銷售中認(rèn)識(shí)的客戶,他們有可能換房,也有可能為子女買(mǎi)房,甚至出于信任把親戚朋友或同事介紹給你,這是一筆多么大的財(cái)富?所以,一定不要冷落了老客戶,他們是你一生的人脈。

        房地產(chǎn)銷售開(kāi)發(fā)客戶的技巧五、你的親戚朋友

        現(xiàn)在很多人都討厭推銷,所以有些置業(yè)顧問(wèn)諱言自己是做房地產(chǎn)銷售的。這也是一個(gè)誤點(diǎn),不信,當(dāng)你的親戚朋友知道你是賣(mài)房子的,他們很多人會(huì)有興趣來(lái)找你。這涉及到房地產(chǎn)銷售技巧中如何獲得客戶的信任,因?yàn)橐云胀ㄈ说哪芰κ菬o(wú)法判斷房地產(chǎn)項(xiàng)目的,他們通過(guò)信任你來(lái)信任房子。所以,下次在結(jié)識(shí)新朋友的時(shí)候,要大大方方地告訴他你是做什么的,也許他當(dāng)時(shí)就會(huì)對(duì)你的房子問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短。

        房地產(chǎn)銷售開(kāi)發(fā)客戶的技巧六、意見(jiàn)領(lǐng)袖法

        在房地產(chǎn)銷售技巧中,經(jīng)常會(huì)遇到這種情況,有少數(shù)來(lái)訪者他們經(jīng)常光顧售樓處問(wèn)這問(wèn)那,講起房地產(chǎn)那些事情頭頭是道,但這種人并不賣(mài)房子,有些銷售人員就覺(jué)得和他們周旋是浪費(fèi)時(shí)間。但有一天客戶說(shuō),我們是聽(tīng)此人介紹才來(lái)買(mǎi)你們房子的,也可能他會(huì)把自己的朋友領(lǐng)過(guò)來(lái),這種人就是傳說(shuō)中的意見(jiàn)領(lǐng)袖。所謂的意見(jiàn)領(lǐng)袖就是對(duì)某種事情特別關(guān)注特別有發(fā)言權(quán)的人,他們是人群中影響大家對(duì)某種事情看法的群體領(lǐng)袖。如果,你能和意見(jiàn)領(lǐng)袖交上朋友,你可以獲利無(wú)數(shù)了。

        房地產(chǎn)銷售開(kāi)發(fā)客戶的技巧七、同行介紹法

        這里說(shuō)的同行是個(gè)大概念,包括很多行業(yè)的推銷員。有人說(shuō),同行是冤家,其實(shí)這是錯(cuò)誤的看法。即使都是賣(mài)房子的,可能成為朋友,也許他手頭有個(gè)客戶就是看不中他的房子,那么介紹給你,你有適當(dāng)?shù)目蛻粼俳榻B給他,不是很好嗎?而一些相關(guān)行業(yè)的推銷員也可以互相提供客戶,比如你和房地產(chǎn)中介、二手房、建筑裝修行業(yè)等的推銷員都可以互相介紹客戶。從房地產(chǎn)銷售技巧上說(shuō),推銷員最寶貴的財(cái)富是人脈,而所有推銷員都有自己的人脈,善于運(yùn)用同行的人脈是最偉大的推銷員成功的根本。

        房地產(chǎn)銷售開(kāi)發(fā)客戶的技巧八、陌生拜訪

        敢不敢拿著宣傳資料去闖單位、住宅做一次陌生拜訪?敢不敢嘗試拿著宣傳資料在公交車上和周圍不認(rèn)識(shí)的講講你的樓盤(pán)?別以為房地產(chǎn)銷售就要在豪華的售樓處進(jìn)行,早期還沒(méi)時(shí)興售樓處的時(shí)候,銷售人員就是這樣做的。也許你會(huì)遇到很多白眼,但你也會(huì)發(fā)現(xiàn)很多讓你怦然心動(dòng)的奇遇,你會(huì)得到許多意外的客戶,你會(huì)說(shuō):“太刺激了!”不要害怕拒絕,房地產(chǎn)銷售技巧就是從拒絕開(kāi)始的。

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