在生活中，很多人在購(gòu)房的時(shí)候都會(huì)考慮物業(yè)管理的能力，而物業(yè)管理也是促進(jìn)每個(gè)小區(qū)發(fā)展的組成部分，因此，對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行調(diào)查，是可以在根本上提高物業(yè)管理的水平的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)管理服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷，希望對(duì)你有用!

　　物業(yè)管理服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷一

　　1.您對(duì)小區(qū)的安保工作是否滿(mǎn)意? [滿(mǎn)意度題]

　　 非常滿(mǎn)意

　　 比較滿(mǎn)意

　　 一般滿(mǎn)意

　　 不滿(mǎn)意

　　 非常不滿(mǎn)意

　　2.您對(duì)保安人員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意? [滿(mǎn)意度題]

　　 非常滿(mǎn)意

　　 比較滿(mǎn)意

　　 一般滿(mǎn)意

　　 不滿(mǎn)意

　　 非常不滿(mǎn)意

　　3.您對(duì)保安人員的儀容、儀表是否滿(mǎn)意? [滿(mǎn)意度題]

　　 非常滿(mǎn)意

　　 比較滿(mǎn)意

　　 一般滿(mǎn)意

　　 不滿(mǎn)意

　　 非常不滿(mǎn)意

　　4.物業(yè)公司對(duì)針對(duì)保安工作的投訴處理是否及時(shí)? [單選題]

　　 非常及時(shí)

　　 比較及時(shí)

　　 一般

　　 不及時(shí)

　　 非常不及時(shí)

　　5.您對(duì)小區(qū)公共樓道保潔工作是否滿(mǎn)意? [滿(mǎn)意度題]

　　 非常滿(mǎn)意

　　 比較滿(mǎn)意

　　 一般滿(mǎn)意

　　 不滿(mǎn)意

　　 非常不滿(mǎn)意

　　6.您對(duì)小區(qū)內(nèi)道路及綠化帶內(nèi)保潔工作是否滿(mǎn)意? [滿(mǎn)意度題]

　　 非常滿(mǎn)意

　　 比較滿(mǎn)意

　　 一般滿(mǎn)意

　　 不滿(mǎn)意

　　 非常不滿(mǎn)意

　　7.您對(duì)保潔人員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意? [滿(mǎn)意度題]

　　 非常滿(mǎn)意

　　 比較滿(mǎn)意

　　 一般滿(mǎn)意

　　 不滿(mǎn)意

　　 非常不滿(mǎn)意

　　8.物業(yè)公司對(duì)針對(duì)保潔工作的投訴處理是否及時(shí)? [單選題]

　　 非常及時(shí)

　　 比較及時(shí)

　　 一般

　　 不及時(shí)

　　 非常不及時(shí)

　　9.物業(yè)公司對(duì)業(yè)主報(bào)修房屋質(zhì)量問(wèn)題處理是否及時(shí)? [單選題]

　　 非常及時(shí)

　　 比較及時(shí)

　　 一般

　　 不及時(shí)

　　 非常不及時(shí)

　　10.您對(duì)物業(yè)公司處理報(bào)修問(wèn)題的工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意? [滿(mǎn)意度題]

　　 非常滿(mǎn)意

　　 比較滿(mǎn)意

　　 一般滿(mǎn)意

　　 不滿(mǎn)意

　　 非常不滿(mǎn)意

　　11.您對(duì)維修人員的維修質(zhì)量是否滿(mǎn)意? [滿(mǎn)意度題]

　　 非常滿(mǎn)意

　　 比較滿(mǎn)意

　　 一般滿(mǎn)意

　　 不滿(mǎn)意

　　 非常不滿(mǎn)意

　　12.物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)綠地的養(yǎng)護(hù)工作是否令您滿(mǎn)意? [滿(mǎn)意度題]

　　 非常滿(mǎn)意

　　 比較滿(mǎn)意

　　 一般滿(mǎn)意

　　 不滿(mǎn)意

　　 非常不滿(mǎn)意

　　13.物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)電梯、消防設(shè)備維護(hù)工作是否令您滿(mǎn)意? [滿(mǎn)意度題]

　　 非常滿(mǎn)意

　　 比較滿(mǎn)意

　　 一般滿(mǎn)意

　　 不滿(mǎn)意

　　 非常不滿(mǎn)意

　　14.物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)工作是否令您滿(mǎn)意? [矩陣滿(mǎn)意度題]

　　健身器材

　　小區(qū)大門(mén)

　　單元門(mén)

　　排水設(shè)施

　　公共照明運(yùn)行

　　門(mén)禁對(duì)講系統(tǒng)

　　15.物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)管理是否令您滿(mǎn)意? [滿(mǎn)意度題]

　　 非常滿(mǎn)意

　　 比較滿(mǎn)意

　　 一般滿(mǎn)意

　　 不滿(mǎn)意

　　 非常不滿(mǎn)意

　　16.物業(yè)公司對(duì)小區(qū)治安管理是否令您滿(mǎn)意? [滿(mǎn)意度題]

　　 非常滿(mǎn)意

　　 比較滿(mǎn)意

　　 一般滿(mǎn)意

　　 不滿(mǎn)意

　　 非常不滿(mǎn)意

　　17.

　　物業(yè)公司對(duì)業(yè)主告知工作是否及時(shí)有效? [單選題]

　　 非常及時(shí)

　　 比較及時(shí)

　　 一般

　　 不及時(shí)

　　 非常不及時(shí)

　　18.物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的投訴處理是否令您滿(mǎn)意? [滿(mǎn)意度題]

　　 非常滿(mǎn)意

　　 比較滿(mǎn)意

　　 一般滿(mǎn)意

　　 不滿(mǎn)意

　　 非常不滿(mǎn)意

　　19.您對(duì)物業(yè)接待人員工作態(tài)度是否滿(mǎn)意? [滿(mǎn)意度題]

　　 非常滿(mǎn)意

　　 比較滿(mǎn)意

　　 一般滿(mǎn)意

　　 不滿(mǎn)意

　　 非常不滿(mǎn)意

　　20.您對(duì)物業(yè)在小區(qū)內(nèi)組織的活動(dòng)(如文藝晚會(huì)之類(lèi))是否滿(mǎn)意? [滿(mǎn)意度題]

　　 非常滿(mǎn)意

　　 比較滿(mǎn)意

　　 一般滿(mǎn)意

　　 不滿(mǎn)意

　　 非常不滿(mǎn)意

　　21.您對(duì)下列哪些服務(wù)最為關(guān)注? [多選題]

　　 安保

　　 車(chē)輛管理

　　 設(shè)備管理及維護(hù)

　　 電梯運(yùn)行及維護(hù)

　　 環(huán)境衛(wèi)生

　　 綠化服務(wù)

　　 有償服務(wù)

　　 消防管理

　　 解決報(bào)修

　　 解決投訴

　　 社區(qū)文化活動(dòng)

　　 物業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)

　　 其他

　　22.您對(duì)目前物業(yè)工作有何其他方面的建議和意見(jiàn)? [填空題]

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