物業(yè)管理服務問卷調(diào)查的模板題目(2)
物業(yè)管理服務調(diào)查問卷二
1.公共衛(wèi)生區(qū)域蚊蟲消殺情況：[單選題]
及時并有效果
一般沒什么成效
很不及時且無效果
不清楚有這件事
2.宿舍公共區(qū)域是否存在衛(wèi)生死角?[單選題]
有
無
3.你所看到的衛(wèi)生死角在什么位置?[單選題]
廁所
垃圾桶附近
綠地花園
其它
4.對水電費的收取是否存有疑義?[單選題]
無疑義
未計算過
有疑義但無從考證
疑義很大經(jīng)常不準
有時有疑義但不嚴重
5.您對宿舍管理員的工作態(tài)度是否滿意?[單選題]
很滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6.您對宿舍內(nèi)硬件設施是否滿意?[單選題]
很滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7.您對宿舍公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生是否滿意?[單選題]
很滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8.自己宿舍內(nèi)有無下列情況影響了您?[單選題]
宿舍內(nèi)臟亂
蚊蟲過多
傳單、外賣繁雜
硬件破損
9.公共廁所、公共沖涼房等的衛(wèi)生清潔工作...[單選題]
及時
一般
很不及時
有時及時，有時不及時
10.供水供電情況：[多選題]
經(jīng)常停水停電
晚上提前停熱水
水、電壓不穩(wěn)
很少停水或停電
物業(yè)管理服務調(diào)查問卷三
1.您的性別是：[單選題]
男
女
2.您的年齡是：[單選題]
20歲以下
20-30歲
30-40歲
40-50歲
50-60歲
60歲以上
3.管理人員的服務態(tài)度和禮貌：[單選題]
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
4.保安人員的服務意識及服務態(tài)度：[單選題]
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
5.保潔人員的工作質(zhì)量及服務態(tài)度：[單選題]
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
6.公共過道、樓梯的清潔：[單選題]
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
7.物業(yè)公司職員的整體評價：[單選題]
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
8.公共洗手間的清潔：[單選題]
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
9.電梯的清潔：[單選題]
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
10.停車場的清潔：[單選題]
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
11.公共部分設備維護：[單選題]
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
12.車輛管理：[單選題]
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
13.保安巡邏：[單選題]
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
14.外來人員管理：[單選題]
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
15.接受投訴后處理效率：[單選題]
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
很不滿意
16.您對物業(yè)物業(yè)服務的總體滿意度如何?[單選題]
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
17.物品出入管理：[單選題]
很滿意
滿意
基本滿意
不滿意
18.您還有什么建議?[填空題]
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