連鎖酒店店長(zhǎng)需要負(fù)責(zé)審核酒店項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、績(jī)效考核政策等，提供優(yōu)化、完善的可操作建議，全過(guò)程指導(dǎo)執(zhí)行;下面是小編給大家整理的連鎖酒店店長(zhǎng)職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，肯定對(duì)大家有所幫助。

連鎖酒店店長(zhǎng)職責(zé)1

1、全面負(fù)責(zé)門店的軟硬件設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全維護(hù)，會(huì)員服務(wù)質(zhì)量提升，外聯(lián)關(guān)系維護(hù)等工作

2、及時(shí)處理營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的緊急事件，維持及營(yíng)造良好會(huì)館秩序

3、妥善處理環(huán)境衛(wèi)生及服務(wù)方向的客訴，其他客訴與銷售部門交接處理。并對(duì)客訴處理過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，分析具體的原因，改進(jìn)現(xiàn)有工作，定期進(jìn)行會(huì)員回訪，提升會(huì)員滿意度和品牌形象

4、負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng)相關(guān)流程的申請(qǐng)，包括不限于政策申請(qǐng)、費(fèi)用申請(qǐng)、采購(gòu)申請(qǐng)、用印申請(qǐng)等。

5、負(fù)責(zé)對(duì)本門店經(jīng)營(yíng)成本的控制，努力降低用品損耗，節(jié)省人力成本，降低管理成本

6、與教練部協(xié)調(diào)配合，及時(shí)反饋門店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的課程、教練及教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題

7、會(huì)館前臺(tái)的招募、培養(yǎng)、督導(dǎo)、管理及考核.

8、外部行政機(jī)關(guān)、物業(yè)部門的日常關(guān)系維護(hù)及突發(fā)事件公關(guān)

9、定期召開日會(huì)、周會(huì)、月度總結(jié)會(huì)議，對(duì)會(huì)議中提出的問(wèn)題及時(shí)解決處理

10、橫向部門溝通協(xié)作

11、完成上級(jí)交辦的其他工作

連鎖酒店店長(zhǎng)職責(zé)2

1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并能有效的控制運(yùn)營(yíng)成本;

2、負(fù)責(zé)門店的日常工作管理，保證各部門的服務(wù)水準(zhǔn)，制度相關(guān)的計(jì)劃，對(duì)下級(jí)管理人員及員工下達(dá)任務(wù)，布置工作，并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

4、負(fù)責(zé)門店安排與聯(lián)系房間維修和保養(yǎng)維護(hù);

5、能夠及時(shí)處理突發(fā)事件，能夠及時(shí)處理好客戶的投訴等;

6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關(guān)業(yè)務(wù)等。

連鎖酒店店長(zhǎng)職責(zé)3

1、全面負(fù)責(zé)度假酒店的籌備開業(yè)、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)、營(yíng)銷、安全、人事等綜合管理工作;

2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo);

3、落實(shí)酒店年度財(cái)務(wù)預(yù)算，向各部門下達(dá)年度工作指標(biāo);

4、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

5、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化;

6、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，樹立酒店良好形象。

連鎖酒店店長(zhǎng)職責(zé)4

1)對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)成果：營(yíng)業(yè)額、GOP、品牌度(知名度、美譽(yù)度)負(fù)主要職責(zé);

2)對(duì)酒店內(nèi)部行政管理：流程、管理制度、酒店品質(zhì)、人員配置等負(fù)全面職責(zé);

3)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)定位是否合理，促銷、人力、水平、成果是否有效負(fù)主要職責(zé);

4)對(duì)酒店隊(duì)伍素質(zhì)提高，特別是員工隊(duì)伍的建設(shè)負(fù)主要職責(zé);

5)對(duì)其所行駛的所有權(quán)利的后果負(fù)責(zé);

6)有定期(月度)向運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)匯報(bào)報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃的職責(zé);

7)對(duì)于重大銷售方案有提前報(bào)區(qū)域總的職責(zé)。

連鎖酒店店長(zhǎng)職責(zé)5

1、協(xié)管酒店日常運(yùn)營(yíng)管理工作;

2、協(xié)助上級(jí)對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理提出建議，執(zhí)行到位;

3、對(duì)酒店管理系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制各項(xiàng)規(guī)章制度負(fù)責(zé);

4、提高分店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

連鎖酒店店長(zhǎng)職責(zé)6

A.負(fù)責(zé)完成酒店日常經(jīng)營(yíng)及管理。

B.掌握每日酒店銷售目標(biāo)完成情況，分析酒店經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)將經(jīng)營(yíng)情況向負(fù)責(zé)人進(jìn)行反饋。

C.組織實(shí)施酒店各崗位培訓(xùn)計(jì)劃的制定以及培訓(xùn)及考核工作的開展。

D.負(fù)責(zé)酒店風(fēng)險(xiǎn)控制管理。

E.組織實(shí)施酒店各崗位績(jī)效考核政策。

F.完成酒店巡檢工，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行處理上報(bào)。

G.督導(dǎo)前臺(tái)、客房、保安、工程、保潔工作，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)。

H.關(guān)注酒店房態(tài)，協(xié)同銷售做好銷控。

I.負(fù)責(zé)酒店客房抽查、安全抽查，消防設(shè)施抽查，督導(dǎo)員工工作狀態(tài)。

J.維護(hù)賓客關(guān)系，處理賓客投訴。

連鎖酒店店長(zhǎng)職責(zé)7

1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并能有效的控制運(yùn)營(yíng)成本;

2、遵守門店運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并依照門店制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù);

3、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理，技能培訓(xùn);

4、負(fù)責(zé)門店安排與聯(lián)系房間維修和保養(yǎng)維護(hù);

5、能夠及時(shí)處理突發(fā)事件，能夠及時(shí)處理好客戶的投訴等;

6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關(guān)業(yè)務(wù)等;

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