試論如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷成本的優(yōu)化和控制(2)
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宋春梅1由 分享
二、營(yíng)銷成本優(yōu)化和控制的關(guān)鍵方法
質(zhì)量成本控制。所謂質(zhì)量成本是指企業(yè)為確?;蛱岣弋a(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用支出,以及由于未能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成的損失,即質(zhì)量成本不僅包括為提高質(zhì)量而實(shí)際支出的費(fèi)用,而且還包括雖未實(shí)際支出但已造成的損失。質(zhì)量成本控制要從質(zhì)量與成本的關(guān)系出發(fā),既要保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合相關(guān)檢測(cè),又要盡量降低成本。要做好產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)測(cè),在產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之前進(jìn)行相關(guān)的研究、討論,預(yù)測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量和成本。產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)之后要進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn),確保產(chǎn)品質(zhì)量的合格,以免因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而出現(xiàn)退換商品帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)損失。產(chǎn)品質(zhì)量成本控制既包括前期預(yù)測(cè)成本、檢驗(yàn)成本以及損失的成本,對(duì)質(zhì)量成本的這些部分進(jìn)行控制,減少質(zhì)量成本支出,可以降低支出的費(fèi)用,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
供銷規(guī)模控制。企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,縮短生產(chǎn)周期來(lái)生產(chǎn)更多產(chǎn)品,搶占市場(chǎng)份額的情況,其實(shí)企業(yè)的利潤(rùn)并不總是與生產(chǎn)規(guī)模和銷售額成正比例的。企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用最佳期量控制理論,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和貨物存儲(chǔ)、銷售周期進(jìn)行控制,合理安排生產(chǎn)數(shù)量和運(yùn)輸周期,提高供銷利潤(rùn)。
網(wǎng)點(diǎn)布局控制。物流運(yùn)輸是企業(yè)生產(chǎn)成本中占有較大比重的,如何合理的安排網(wǎng)點(diǎn),減少運(yùn)輸費(fèi)用是企業(yè)營(yíng)銷成本控制的一個(gè)重要方面。企業(yè)要合理安排產(chǎn)品從生產(chǎn)地到銷售地的運(yùn)輸,包括最短路線選擇、防止出現(xiàn)對(duì)流和迂回路線等,最終要確保商品的運(yùn)輸總費(fèi)用最低,還要考慮到產(chǎn)品生產(chǎn)地、存儲(chǔ)地和銷售地的費(fèi)用情況。合理的網(wǎng)點(diǎn)布局,可以大大的減少生產(chǎn)到銷售環(huán)節(jié)中的成本支出,從而提高企業(yè)的收益。
產(chǎn)品推廣渠道成本控制。企業(yè)營(yíng)銷在進(jìn)行產(chǎn)品推廣的過(guò)程中,需要對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)研和建設(shè),尋找分銷商等,推廣渠道的成本控制需要銷售部門和個(gè)人針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn),在實(shí)地考察和調(diào)研中節(jié)約開(kāi)支,提高工作效率。在與分銷商進(jìn)行商談時(shí)要尋找到雙方利益的平衡點(diǎn),并盡量確保企業(yè)利潤(rùn)的最大化。
客戶維護(hù)與拓展費(fèi)用的成本控制。穩(wěn)定而廣泛的客戶源是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證,所以客戶維護(hù)與拓展時(shí)企業(yè)營(yíng)銷成本的重要組成部分。企業(yè)要建立成本控制制度,建立對(duì)銷售人員在與客戶交往中費(fèi)用支出的監(jiān)督機(jī)制,防止出現(xiàn)企業(yè)資金的浪費(fèi)和流失,并且要把營(yíng)銷成本控制與銷售人員的業(yè)績(jī)提成掛鉤,作為激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制。
廣告方式控制。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,電視、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畈豢苫蛉钡囊徊糠?,廣告成為影響消費(fèi)的重要導(dǎo)向,企業(yè)投放廣告宣傳的資金比例在逐漸增多,如何提高廣告投放的效率和影響,發(fā)揮其對(duì)產(chǎn)品銷售的促進(jìn)作用,是廣告方式成本控制要關(guān)注的主要方面。
企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)群體來(lái)選擇廣告的載體,一方面防止了大范圍撒網(wǎng),費(fèi)用高卻見(jiàn)效少的狀況,又可以抓住消費(fèi)群體的眼球,提高知名度。而且,要重視網(wǎng)絡(luò)傳播的作用,注重相關(guān)網(wǎng)站建設(shè),注重網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的管理和反饋,并根據(jù)相關(guān)意見(jiàn)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),擴(kuò)大銷售量。
三、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)要建立營(yíng)銷成本控制和優(yōu)化制度,加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷成本的管理,建立營(yíng)銷成本預(yù)算體系,降低營(yíng)銷成本,提高營(yíng)銷人員的節(jié)約成本意識(shí),并且將成本與營(yíng)銷人員的收益進(jìn)行掛鉤,提高企業(yè)營(yíng)銷資金的利用率,這可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,為企業(yè)發(fā)展提供資金,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
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