市場(chǎng)營(yíng)銷分析論文
市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說都是企業(yè)生存發(fā)展的基石。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的市場(chǎng)營(yíng)銷分析論文，供大家參考。
市場(chǎng)營(yíng)銷分析論文范文一：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革論文
1校企合作模式下實(shí)施教學(xué)改革的意義
目前，校企合作已經(jīng)成為了高職院校培養(yǎng)人才的一個(gè)主要模式，校企合作模式的開展主要是以理論聯(lián)系實(shí)際為核心，而傳統(tǒng)的職業(yè)教育教學(xué)模式過多的注重理論，實(shí)踐方面的內(nèi)容卻有所欠缺。因此，如果想要從根本上實(shí)現(xiàn)校企合作，就必須大力實(shí)施教學(xué)改革，高職院校應(yīng)該從教學(xué)理念、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上實(shí)現(xiàn)有效改革，以此來(lái)促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，為校企合作的有效開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2校企合作模式下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)改革對(duì)策
與普通高校相比，高職院校的教育方向更多地側(cè)重于對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和綜合能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。根據(jù)這種培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合我國(guó)當(dāng)前高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀，對(duì)于該學(xué)科的教學(xué)改革，高職院?？梢詮囊韵氯齻€(gè)方面入手。
2.1改變實(shí)踐教學(xué)方式
高職院校與普通高校的教學(xué)目標(biāo)不同，因此，若采取傳統(tǒng)的教學(xué)方式開展教學(xué)活動(dòng)，不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，而且對(duì)于學(xué)生能力的培養(yǎng)也無(wú)法起到推動(dòng)作用。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，所以，在實(shí)際教學(xué)過程中，教師需要從實(shí)際出發(fā)，選擇科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)方式。就目前常用的教學(xué)方法來(lái)看，主要有案例教學(xué)法、任務(wù)式教學(xué)法和體驗(yàn)式教學(xué)法。其中，案例教學(xué)法主要是指教師結(jié)合實(shí)際教學(xué)內(nèi)容，從日常工作中尋找案例，以便學(xué)生能夠更好地對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了解和掌握。任務(wù)式教學(xué)法指的是將教學(xué)內(nèi)容劃分為若干個(gè)小項(xiàng)目，以完成任務(wù)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)際操作中掌握新知識(shí)和新技能，而體驗(yàn)式教學(xué)法則是將學(xué)生放置到指定的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓學(xué)生們能夠深入市場(chǎng)、企業(yè)，體驗(yàn)實(shí)際的工作情況，更加深入的對(duì)企業(yè)文化和用人需求進(jìn)行了解，為日后步入工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.2校企合作，訂單式培養(yǎng)
訂單式培養(yǎng)是高職院校人才培養(yǎng)的一種模式，所謂訂單式培養(yǎng)，主要是指學(xué)校按照企業(yè)的用人需求，對(duì)學(xué)生的知識(shí)能力和職業(yè)技能進(jìn)行培養(yǎng)，學(xué)生在完成學(xué)業(yè)之后，可直接進(jìn)入企業(yè)工作的培養(yǎng)方式。這種培養(yǎng)方式需要企業(yè)積極參與到對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)過程中，也就是說，企業(yè)應(yīng)該在簽訂合同的時(shí)候，明確自身發(fā)展對(duì)人才的具體需求，并在日常工作中對(duì)學(xué)生的在校表現(xiàn)進(jìn)行密切關(guān)注，同時(shí)，要對(duì)其知識(shí)能力和職業(yè)技能的提升情況全面、系統(tǒng)地掌握。除此之外，為了更好地培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才，企業(yè)還應(yīng)該安排專業(yè)人員到校授課，明確學(xué)生日后工作的實(shí)際要求。從整體上來(lái)看，訂單式培養(yǎng)模式下，無(wú)論是企業(yè)、學(xué)校，還是學(xué)生個(gè)人，都能夠取得自身利益的滿足，對(duì)三者的共同進(jìn)步和發(fā)展具有重要意義。
2.3“雙證書”制度
所謂“雙證書”，主要是指學(xué)歷文憑和職業(yè)資格證書。對(duì)于高職院校的學(xué)生來(lái)說，職業(yè)資格證書在未來(lái)的工作中具有重要作用，它象征著學(xué)生的知識(shí)能力和職業(yè)技能。因此，學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)在校學(xué)生積極考取職業(yè)資格證書，同時(shí)，在對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候，應(yīng)該盡可能將其與證書考取有效結(jié)合起來(lái)，以此來(lái)更好地為學(xué)生順利考取證書奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。就我國(guó)目前高職院校對(duì)于課程的教學(xué)改革現(xiàn)狀來(lái)看，大部分學(xué)校都實(shí)現(xiàn)了此方面的工作，比如說按照勞動(dòng)和社會(huì)保障部門有關(guān)的職業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生實(shí)施職業(yè)技能考核鑒定，促使學(xué)生能夠在畢業(yè)的時(shí)候獲取學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書，更好地促進(jìn)了學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了高職院校教學(xué)的根本目標(biāo)。
3結(jié)論
綜上所述，隨著我國(guó)高職院校的飛速發(fā)展，校企合作作為一項(xiàng)重要的辦學(xué)特色，得到了學(xué)校相關(guān)部門的高度重視。市場(chǎng)營(yíng)銷是當(dāng)前高職院校最受歡迎的專業(yè)之一，在校企合作模式下，如果想要從根本上提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，就必須實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的有效改革，無(wú)論是從教學(xué)方法還是培養(yǎng)模式，都應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展情況進(jìn)行有效改革，以此來(lái)更好地為企業(yè)發(fā)展提供綜合型人才.
市場(chǎng)營(yíng)銷分析論文范文二：電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷論文
一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷普遍存在的問題
(一)電力服務(wù)銷售觀念落后
我國(guó)目前的電力銷售觀念以電力產(chǎn)品生產(chǎn)者為中心，而忽略了消費(fèi)者的消費(fèi)水平。產(chǎn)品銷售沒有顧及到消費(fèi)者市場(chǎng)。電力企業(yè)缺乏服務(wù)意識(shí)，未能理解人性化管理的意義。
(二)缺乏現(xiàn)代化的系統(tǒng)管理
供電企業(yè)營(yíng)銷雖然累積了一些電力銷售經(jīng)驗(yàn)，但是缺少必要的信息技術(shù)，營(yíng)銷人員無(wú)法全方面監(jiān)察和預(yù)測(cè)電力市場(chǎng)銷售環(huán)境的發(fā)展變化，這樣給電力銷售帶來(lái)一定的威脅。
(三)不合理的電價(jià)機(jī)制
電價(jià)調(diào)控是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益經(jīng)濟(jì)的主要手段。由于管理部門沒有設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)電價(jià)進(jìn)行管理，導(dǎo)致了電價(jià)結(jié)構(gòu)不合理，電價(jià)調(diào)控不能起到其在電力市場(chǎng)應(yīng)該具有的作用。
(四)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制不完善
電力企業(yè)需要建立強(qiáng)有力的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，來(lái)有效促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施，繼而保證企業(yè)的效益。但是由于部門主義的封鎖等情況的存在，電力監(jiān)管的阻力對(duì)電力企業(yè)市場(chǎng)化有一定的制約。
二、電力企業(yè)建立良好客戶關(guān)系的措施
(一)樹立服務(wù)品牌，積極開展服務(wù)。
1、分級(jí)服務(wù)管理,加強(qiáng)與客戶的溝通,快速提供用電方面的現(xiàn)場(chǎng)咨詢遞信息，對(duì)客戶電力設(shè)備異常提供實(shí)時(shí)預(yù)警通報(bào)和應(yīng)對(duì)，幫助客戶進(jìn)行用電分析,對(duì)用戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行發(fā)展分析,掌握客戶消費(fèi)各類業(yè)務(wù)的信息,及時(shí)對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警和防范。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù).優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以提高顧客的服務(wù)價(jià)值，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)，來(lái)提升企業(yè)的信譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，將用戶的要求作為電力企業(yè)不斷努力的方向。同時(shí)利用差異化來(lái)拓展的優(yōu)質(zhì)客戶群體，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶提供足夠的技術(shù)和人力資源的支持，為客戶建立業(yè)務(wù)辦理綠色通道，設(shè)立最有價(jià)值的專門服務(wù)。
3、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是通過對(duì)實(shí)施的監(jiān)督使服務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和程序化的全部活動(dòng)。需要建立明確的制度和規(guī)范。同時(shí)，電力服務(wù)必須強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)的個(gè)性化，利用已經(jīng)建立的詳盡的用戶檔案，提升“個(gè)性化”服務(wù)的層次和水平，分別提供不同的服務(wù)。
(二)建立信息化管理技術(shù)。
1、分析電力銷售過程的信息流程和客戶服務(wù)流程。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必將促進(jìn)知識(shí)營(yíng)銷形式的發(fā)展，知識(shí)營(yíng)銷是通過有效的知識(shí)傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對(duì)用戶有價(jià)值的信息傳遞給潛在用戶，并逐漸優(yōu)化電力企業(yè)在客戶服務(wù)中的流程，提升客戶服務(wù)的技能。通過不同方式建立與客戶的互動(dòng)，匯總分析不同客戶的需求信息，并重點(diǎn)分析客戶關(guān)心的熱點(diǎn)問題。建立客戶需求導(dǎo)向模型，對(duì)可行性分析提高服務(wù)的效能，通過調(diào)查問卷等方式收集客戶滿意度信息，根據(jù)本地的實(shí)際科學(xué)的建立相應(yīng)的體系和系統(tǒng)。
2、從不同的角度開始研究供電企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。從客觀理論上講，要建立關(guān)系管理、流程管理、接入管理三個(gè)方面，通過一系列的技術(shù)手段了解客戶目前的需求，確保獲取的所有客戶的信息都是準(zhǔn)確的。以客戶為中心的信息手段可以提高企業(yè)的獲利能力，構(gòu)建電力企業(yè)改革的框架模式。
3、建立客戶評(píng)價(jià)體系。借助客戶電量電費(fèi)情況和社會(huì)評(píng)價(jià)等信息，建立客戶質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，通過保留高利潤(rùn)貢獻(xiàn)客戶，建立VIP客戶名單，提供特別服務(wù)。
4、建立監(jiān)督機(jī)制。以客戶為中心建立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，使企業(yè)根據(jù)客戶的需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求生產(chǎn)各種產(chǎn)品，通過監(jiān)督管理，幫助企業(yè)和客戶建立并保持良好的合作關(guān)系，在互動(dòng)的基礎(chǔ)上將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，針對(duì)數(shù)據(jù)的可靠性建立有效的監(jiān)督機(jī)制?？傊?，電力企業(yè)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與管理,對(duì)實(shí)施營(yíng)銷策略,提高供電企業(yè)的市場(chǎng)占有率有著十分重大的意義。
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