老干媽是怎樣建立品牌的
陶華碧老干媽牌油制辣椒是貴州的風味食品。幾十年來,一直沿用傳統(tǒng)工藝精心釀造,具有優(yōu)雅細膩,香辣突出,回味悠長等特點。是居家必備,饋贈親友之良品。下面一起看下老干媽是怎樣建立品牌的?
老干媽品牌故事
陶華碧是偶然發(fā)現(xiàn)辣醬中的商機的。1989年,困窘中的陶華碧在貴陽街頭開辦了一家快餐店,開業(yè)后顧客盈門,生意日益紅火,不料有一天,生意一落千丈,陶華碧百思不得其解,打聽之下才恍然大悟,原來小店之所以日日客滿,是因為顧客喜食店中免費提供的麻辣醬,對主食反倒并不在意,恰逢這日辣醬耗盡,顧客食之無味,紛紛敗興而歸。
麻辣醬有促進食欲的功效,陶華碧原為增加消費而提供的免費作料,最后竟“喧賓奪主”地成為吸引回頭客頻頻光顧的“法寶”,索性關閉快餐店,一門心思鉆研辣醬制作工藝,才有今日“老干媽”品牌。
當然,并非只有陶華碧一人看中了這門生意。“老干媽”問世不久,市場上即出現(xiàn)“老干爹”、“阿香婆”等競爭對手。不過,“老干媽”與它們一樣,均是這個行業(yè)的晚來者,與領導者相比簡直微不足道——在湖南雙峰縣,“永豐辣醬”已經(jīng)存在了幾個世紀,它曾作為貢品被進獻給咸豐皇帝,因之名聲大噪,進而擺脫地域束縛,走向廣闊市場。及至1980年代,永豐辣醬不僅暢銷全國各地,還遠銷港澳臺及日本、美國市場,形成年產(chǎn)1500噸的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。
1500噸——一個今天看來微不足道的數(shù)字。如果企業(yè)有其增長峰值的話,永豐辣醬的輝煌便停留在了這一水平,然后便開始走下坡路,最終湮沒無聞。然而,這個擁有絕對優(yōu)勢的行業(yè)領頭羊并不是被“老干媽”、“老干爹”等后來者沖垮,與其說它在慘烈的市場競爭中一次次敗下陳來,不如說是稱霸市場之后戰(zhàn)略失焦、一系列錯誤舉措導致的“自毀長城”。
永豐辣醬因產(chǎn)于湖南省雙峰縣永豐鎮(zhèn)而得名,以此地盛產(chǎn)的燈籠辣椒為原料,以民間制醬手法加工,明代即形成傳統(tǒng)工藝。1986年國營永豐辣醬總公司成立,下屬眾多分公司均以“永豐辣醬”品牌上市銷售,由于市場需求旺盛,一些分公司為迎合市場而擴充產(chǎn)能,大肆收購外地辣椒代替本地辣椒,任意縮短工藝流程,甚至摻雜面粉、豆渣,對品牌形象造成巨大傷害。當時有人痛心疾首地評論道:“具有三百年歷史的永豐辣醬牌子砸在了當代人手中”。
之所以熱衷表面文章,一方面是基于品牌知名度而生的投機心理,自以為“皇帝女兒不愁嫁”,忽視市場營銷,根本不把消費者放在心上。另一方面,則是根深蒂固的驕縱自滿情緒作怪。永豐辣醬的管理者認為,永豐辣醬之所以被評為名優(yōu)產(chǎn)品,全因采用傳統(tǒng)土法技藝生產(chǎn),沒有必要耗資引進先進工藝和機器設備,因此對科學工藝退避三舍。
對于上級撥付的技術貸款,永豐辣醬三廠卻用來購置鍋爐、修建水池,并沒有用以提高自身的生產(chǎn)能力和工藝水平。而與此同時,陶華碧等草根創(chuàng)業(yè)者卻將千辛萬苦籌措到的有限資金,投入現(xiàn)代化生產(chǎn)線的建設當中。
永豐辣醬與“老干媽”,這則百年老字號與后起之秀的故事又一次提醒人們,商業(yè)世界中,此消彼長的巨大落差往往在一念之間注定,那些看似強大的行業(yè)領導者也許并沒有意識到,在他們風光無兩時候,也正是轉(zhuǎn)變即將發(fā)生的時刻。當他們終于感到危機意識,一切已經(jīng)來不及了?,F(xiàn)在,“老干媽”取代永豐辣醬成為這個市場的領導者,如日中天的它能否有不一樣的未來?
關于創(chuàng)業(yè)
1984 年,陶華碧女士憑借自己獨特的炒制技術,推出了別具風味的佐餐調(diào)料--風味豆豉,令廣大顧客大飽口福,津津樂道。
1996 年批量生產(chǎn)后,風味豆豉在全國迅速成為銷售熱點,人們意識到,一種深受大眾喜愛的調(diào)味品呼之欲出。
關于管理
公司在前進中不斷規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的各項管理,完善基礎的各個設施建設,不斷加大技術改造力度,除了新添增生產(chǎn)能力外,對原有生產(chǎn)線進行技術改造,企業(yè)綜合生產(chǎn)經(jīng)營能力得到大幅提高。在管理上引入了現(xiàn)代化管理體系,并行之有效地組織實施,企業(yè)競爭能力和管理水平不斷提升。在產(chǎn)成品和原輔料質(zhì)量監(jiān)控方面,公司建立了技術手段較為齊全的質(zhì)量監(jiān)控中心,提高并強化了原輔料及產(chǎn)成品的自檢、自測能力,做到每批次產(chǎn)品都嚴格按操作規(guī)程要求生產(chǎn),出廠前抽樣送省內(nèi)質(zhì)量檢測及食品檢驗的權威機構(gòu)進行檢測。
關于業(yè)績
幾年來,由于企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和質(zhì)量管理工作有效地實施,使歷年來產(chǎn)品的各項指標都達到國家衛(wèi)生、質(zhì)量標準,產(chǎn)品出廠合格率始終都位于同行業(yè)榜首,先后被授予“全國食品行業(yè)質(zhì)量效益型先進企業(yè)”、“檢驗合格企業(yè)”、“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)質(zhì)量管理先進單位”、“國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營重點龍頭企業(yè)”稱號,并順利通過了ISO9001:2000質(zhì)量體系、ISO14001:1996環(huán)境管理體系,HACCP認證,產(chǎn)品“油辣椒”通過了“綠色食品”認證,“油制辣椒”系列食品獲得“中國名牌”稱號,并由我公司作為標準的主要起草單位發(fā)布了國內(nèi)首個“油制辣椒”國家標準。在10年的經(jīng)營歷程中,老干媽公司以自身的努力突變出干媽來的經(jīng)營業(yè)績和對國家、社會的貢獻贏得了許多榮譽。
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