如何進(jìn)行有效的薪酬溝通
業(yè)設(shè)計(jì)出來(lái)的薪酬體系能否達(dá)到既使員工工作業(yè)績(jī)能夠提升又能留住人才,提高員工對(duì)公司薪酬滿意度,不僅取決于薪酬體系設(shè)計(jì)的是否科學(xué)合理,還體現(xiàn)在薪酬設(shè)計(jì)的過(guò)程以及薪酬執(zhí)行過(guò)程中是否與員工進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。這就是所謂的薪酬溝通。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了有效的薪酬溝通方法,供你閱讀參考。
有效的薪酬溝通方法:有效的薪酬溝通兩大環(huán)節(jié)
通過(guò)調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn),主要會(huì)在以下兩個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問(wèn)題。首先是薪酬的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)進(jìn)行比較大的修改時(shí),因?yàn)樾匠牦w系的設(shè)計(jì)和改動(dòng)和每個(gè)人利益息息相關(guān),會(huì)觸動(dòng)企業(yè)員工每個(gè)人的神經(jīng),上至高級(jí)經(jīng)理,下至普通員工,甚至打掃衛(wèi)生的清潔員都比較關(guān)注。如果不能及時(shí)有效和恰當(dāng)?shù)膯T工溝通,只是高層或者人力資源部門制定就發(fā)布實(shí)施,沒(méi)有員工參與和了解進(jìn)而提出員工意見(jiàn)的環(huán)節(jié),盡管能夠推行下去,但是對(duì)于員工來(lái)說(shuō)有“是上邊定的,我又無(wú)能為力”的感覺(jué)。無(wú)論如何都不能使得員工十分滿意,因?yàn)闆](méi)有員工的參與,他們沒(méi)有被尊重和重視,沒(méi)有獲得足夠的知情權(quán),首先在心里就埋下了不滿意的影子。例如,一家企業(yè)的高層管理者請(qǐng)咨詢顧問(wèn)進(jìn)行了科學(xué)的崗位價(jià)值評(píng)估,根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略確定了研發(fā)等部門為一級(jí)部,人力資源為二級(jí)部,生產(chǎn)、商務(wù)、質(zhì)檢等為三級(jí)部,采購(gòu)、物流、財(cái)務(wù)、辦公室等為四級(jí)部的戰(zhàn)略分級(jí),目的是區(qū)分發(fā)展重點(diǎn),只是在基礎(chǔ)工資里每個(gè)級(jí)別差別了200元,過(guò)程中未有員工、甚至中層的參與設(shè)計(jì)就推行了,結(jié)果導(dǎo)致了部門性的群體不滿意,這實(shí)在是出乎設(shè)計(jì)者的預(yù)料。事后進(jìn)行解釋和溝通的效果就非常差了,如果退回到原始狀態(tài)就更不可行了。
其次是在薪酬的評(píng)定與發(fā)放過(guò)程中進(jìn)行的溝通也是非常重要的。一個(gè)非常簡(jiǎn)單的例子就是,通常一家企業(yè)都是固定一個(gè)時(shí)間發(fā)工資,比如每月的5日或10等等,大家就形成了一個(gè)印象,到了時(shí)間就“應(yīng)該”發(fā)了,如果這時(shí)沒(méi)有發(fā)并且未得到預(yù)先的通知,好多就指望每月的這個(gè)時(shí)候發(fā)工資的“月光一族”就心存不滿。如果偶爾一次半次也就罷了,若是企業(yè)的效益不佳,當(dāng)初定的每月發(fā)工資日是12日,常常因各種原因拖延又未及時(shí)與員工溝通,雖然工資在每月都能不少一分的發(fā)下來(lái),但是薪酬滿意度是非常低的,進(jìn)而影響員工的穩(wěn)定。所以說(shuō),當(dāng)一家企業(yè)的員工流失率非常高時(shí),不單純是實(shí)際薪酬水平低的原因,更主要可能說(shuō)類似于以上的小問(wèn)題的原因。
綜上所述,薪酬溝通在企業(yè)中的地位應(yīng)該被放到和薪酬體系設(shè)計(jì)的高度來(lái)認(rèn)識(shí),原因只有一個(gè),那就是更好的提高員工的薪酬滿意度。
有效的薪酬溝通方法:薪酬溝通三個(gè)要點(diǎn)
要點(diǎn)1.通過(guò)薪酬溝通要明確公司的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)
薪酬標(biāo)準(zhǔn)的背后隱含著企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)導(dǎo)向,因此,薪酬溝通可以圍繞如下問(wèn)題進(jìn)行:
企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略是什么?領(lǐng)先、落后還是跟隨戰(zhàn)略?目標(biāo)是什么?吸引、保留還是激勵(lì)?側(cè)重于內(nèi)部公平還是外部公平?
企業(yè)的付薪要素是什么?崗位、資歷、能力還是業(yè)績(jī)?
薪酬標(biāo)準(zhǔn)是如何制定的?如何將付薪要素設(shè)計(jì)到薪酬體系中?
要點(diǎn)2.薪酬溝通要從外部和發(fā)展的角度闡釋
薪酬溝通不能僅將溝通局限于薪資水平、漲降幅度,還要牽引員工站在發(fā)展的角度,長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)地看待薪酬體系。
(1)站在組織發(fā)展的角度,要牽引員工認(rèn)識(shí)行業(yè)的大環(huán)境和發(fā)展方向,了解外部市場(chǎng)人才情況和薪酬管理狀況,理性的看待薪酬變化。
(2)站在個(gè)人發(fā)展的角度,要牽引員工看到個(gè)人的發(fā)展是如何與組織的發(fā)展結(jié)合起來(lái)的,需要強(qiáng)調(diào)的是,薪酬不是一成不變的,如果個(gè)人能力、個(gè)人績(jī)效提升了,薪酬也有機(jī)會(huì)得到提升。
要點(diǎn)3.薪酬溝通要采用多種形式結(jié)合的方式
(1)書面溝通:將薪酬設(shè)計(jì)的理念導(dǎo)向(如:薪酬體系的價(jià)值導(dǎo)向、薪酬設(shè)計(jì)原則、薪酬框架,薪酬套改方案等等)以書面方式公布,或者以內(nèi)部通知的方式“昭示天下”。
(2)面談交流:各級(jí)管理者在書面通知的基礎(chǔ)上,可以通過(guò)與下屬員工個(gè)別談話的方式進(jìn)行薪酬交流。交流可以包括與員工個(gè)人密切相關(guān)的薪酬調(diào)整以及職業(yè)發(fā)展等內(nèi)容。針對(duì)薪酬發(fā)生變化的不同類型員工進(jìn)行個(gè)性化的溝通,以了解員工的思想動(dòng)態(tài),對(duì)有情緒的員工要做到耐心解釋,做好思想安撫工作;對(duì)漲薪的員工,可以從組織認(rèn)可和發(fā)展期望的角度來(lái)進(jìn)行溝通,以達(dá)到激勵(lì)目的。
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