關于營銷的論文
關于營銷的論文
在經(jīng)濟全球化、科技日新月異的今天,企業(yè)市場營銷管理的重要性早已被我國企業(yè)管理者們所認識。下面是學習啦小編為大家推薦的關于營銷的論文,供大家參考。
關于營銷的論文范文一:成功軟件業(yè)的6大“文化指標”
關鍵是我們管理的文化,沒有發(fā)生革命性變化。
今天的愛爾蘭軟件出口量世界第一,出口總額超過85億美元,提供歐洲市場60%的商業(yè)應用軟件,軟件及相關產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占其GDP的20%左右,已經(jīng)一躍成為世界“軟件王國”。綜覽世界軟件業(yè),在業(yè)界縱橫馳騁,首屈一指的民族是印度,國家是愛爾蘭,地區(qū)是硅谷,公司是微軟。為什么偏偏是它們崛起了,成功了,成為世界一流和第一?而世界各國成百上千個城市和地區(qū)在軟件業(yè)的競爭中卻不是平平淡淡,就是黯然收手?要發(fā)展軟件業(yè),不能不發(fā)現(xiàn)其中的真諦。
制造業(yè)的光輝和桎梏
20世紀留給我們最大的文化遺產(chǎn),是制造業(yè)的觀念和理論。這一管理文化至今仍壟斷著工商企業(yè)界。工商界的領袖絕對是福特、杰克·韋爾奇和松下幸之助。MBA的教程在全世界幾乎一律,MBA的學生猶如汽車和摩托車在成批生產(chǎn)。全球的工商業(yè)界只流傳著一種語言:物質、權利、利益、等級、控制、計劃、時間、紀律、工藝、理性、平衡、質量、精益、規(guī)則……所有這一切都是對產(chǎn)品、機械、制造、設計的管理語言。而且絕大部分組織、絕大部分行業(yè)都不分青紅皂白,就是用這一種管理的文化在進行管理,包括創(chuàng)新業(yè),人們幾乎忽略了新興行業(yè)的個性,忽略了它們賴以成功的文化特質。
那么,愛爾蘭、印度、硅谷和微軟在文化特性上有什么共性呢?它們的一個共同的特質是在整個文化體系上都沒有非常發(fā)達的制造業(yè)的語言,即類似德國和日本的文化語言。愛爾蘭、印度在軟件業(yè)興起之前都以農(nóng)業(yè)立國,“硅谷”在歷史上一直被美國人認為是美國東部的“殖民地”,從中可見其制造業(yè)落后的一面。在印度、愛爾蘭、硅谷和微軟,其大的文化背景是田園,小的文化背景是校園。田園和校園的工作和生活狀態(tài)構成了那里基本的文化素質。
微軟建設的公司文化,與愛爾蘭、印度、硅谷的文化不謀而合。公司的文化(表現(xiàn)為使命、經(jīng)營理念、管理風格、交際和行為方式和公司與個人形象)與愛爾蘭、印度的民族文化在特質上基本一致。微軟的牛仔褲,硅谷的T恤衫,印度人的迷彩褲和愛爾蘭人寬松隨意的穿著,從形象的生活方式上顯示出一致。校園式的公司是微軟的基本風格。
成功軟件業(yè)的文化動因
高新技術產(chǎn)業(yè),尤其是微軟的成功,具有與制造業(yè)不同的要素。它主要是智慧的成功,而不是勞力與技術的成功。從事這樣的行業(yè),公司的生產(chǎn)方式由體力轉向腦力;由集體流水線的方式轉向個人;生產(chǎn)從規(guī)模轉向速度;產(chǎn)品從質量轉向智慧、創(chuàng)新……這一系列的變化要求有不同的文化特質支持,德國和日本的文化特質明顯與之不同。軟件業(yè)的崛起需要如下的文化,如果不具有也要建設出這樣的文化,以規(guī)律性的推動這一產(chǎn)業(yè)。
變控制為信任 在創(chuàng)新業(yè)以控制為特性的管理已顯得軟弱無力。由于生活水平的提高和人的發(fā)展,人對自由和自尊的要求越來越高。以控制為特性的管理也很難為員工所接受。信任將成為未來管理文化的核心。更由于以腦力勞動為主要方式的軟件業(yè),“生產(chǎn)”根本無法像物質生產(chǎn)那樣被控制起來。在這里,信任是唯一的選擇。公司里人們之間由上下級關系向同事關系、向同志關系移動。同事將轉變?yōu)橥?。這一轉變相當簡潔而精確地反映出員工間關系的質的轉變。
變保險為風險 美國的風險資本家對于“贏”和“輸”的比例的心理承受能力是2∶8,投入10個項目,2個贏利而8個失敗,他們能夠承受。事實上由于高新技術產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展和高贏利率,兩個項目的成功足以彌補8個項目的失敗。而我們的風險投資承受度,至少是百分之七八十的把握才愿意進行風險投資。如此,即便有創(chuàng)新人才,有風險資本,有風險投資公司,你不敢投入,高新技術發(fā)展只能是空談。
變工作為生活和娛樂 在一些創(chuàng)新業(yè),尤其是娛樂、軟件設計、媒體等行業(yè),我們已經(jīng)看到了工作、生活和娛樂之間的界限模糊一片。印度的軟件工程師寫軟件與中國畫家作畫一樣,他們有這樣的責任、自覺和興趣,有癮。你可以認為他們是在工作,因為他們會有計劃地完成設計、創(chuàng)作;他們是在生活,因為那里的工作場景完全家庭化了,他們是在娛樂,在玩軟件、玩電腦,有強烈的游戲心情。
變物質契約為文化契約 雇傭關系曾經(jīng)是大部分公司最有力的管理原則,雇傭和被雇傭決定了權利、地位,支配與被支配,命令與服從等一系列管理要素?,F(xiàn)在這樣的關系軟化了,網(wǎng)絡化了、平行了、有的還顛倒了。更多的是合伙制的形式出現(xiàn),即便是人們之間的關系依然是雇傭關系,但是在觀念上、心理上、道德上,上下級更多的被推行和認同成為伙伴關系。
個人與集團(社會)的關系變得相當富有彈性。因為傳統(tǒng)的生產(chǎn)關系正在被撕裂,而新型生產(chǎn)關系的基礎條件正在形成中,譬如跳槽頻繁曾經(jīng)是員工不守本分的表象,甚至作為劣跡來看,現(xiàn)在看來人們已經(jīng)很正常了。人們正在干自己喜歡干的事,并希望進入合適自己的層次,以實現(xiàn)自己可以實現(xiàn)的事業(yè)和價值。
變規(guī)模為速度 單一產(chǎn)品的傳統(tǒng)制造業(yè)的公司,沒有50年以上的時間想要躋身世界500強,幾乎無此可能。而1999年世界500強的公司中,大約有一半是近20年成長起來的。它們以20%、30%、50%,有時以100%、200%、300%的速度裂變,而傳統(tǒng)的公司平均發(fā)展速度以1位數(shù)的增長已經(jīng)有很長時間了。
變薪酬滿足為價值和價值觀滿足 公司與員工的主要沖突曾經(jīng)集中發(fā)生在薪酬和福利方面。今天我們看見的沖突卻發(fā)生在工作的意義,或與公司文化特質等方面。公司價值觀和文化環(huán)境中的地位、平等、個人被充分尊重、信息開放、個性被滿足和自己的價值能在公司的勞作中得到最充分的體現(xiàn),受到新一代員工的重視。
你擁有了信任、風險意識、速度等文化特質之后,還有另一個重要的文化指標是這些文化特質支持著你的事業(yè)時,它們的水平如何?勢力如何?因為文化特質的水平?jīng)Q定著一國、一地與一集團在全球經(jīng)濟中的位勢。瑞士、瑞典、德國、日本、美國、意大利,在制造業(yè)上的位置就是這樣先后排列著,他們很難逾越。印度、愛爾蘭、巴西、西班牙、意大利,在軟件業(yè)也很快會排出位置。我們想占哪一位置,由我們的社會、經(jīng)濟、管理、人才等要素決定,更多的由我們的文化特質和水平來決定。
關于營銷的論文范文二:服裝品牌營銷傳播體系研究
【摘 要】只有通過多種適用的營銷手段,才能實現(xiàn)營銷信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響。
“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌是在服裝市場競爭已非常激烈的2003年3月才引進國內(nèi)的,因此,對該品牌營銷傳播體系的研究是非常有意義和價值的。
論文通過問卷調查法、量表法、歸納法、描述統(tǒng)計法及既有統(tǒng)計資料分析法等研究方法和工具對“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌舊有的營銷傳播體系進行剖析,重新設計了新的營銷傳播體系,接著對新的營銷傳播體系運行情況進行了全面的驗證和評估,反映出營銷傳播體系研究的重要性。
論文先交代了研究營銷傳播體系的背景、問題及目的,從營銷傳播的基本理論出發(fā),綜述了中外著名學者關于營銷傳播研究的理論文獻,然后對“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌實證進行分析,接著用詳實的數(shù)據(jù)和實例說明了研究的結果:適用的營銷傳播手段能夠實現(xiàn)營銷信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響。還在研究結果的基礎上推出了研究的結論:適用的營銷傳播手段,是實現(xiàn)營銷信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響的重要前提、條件、手段和保證。最后根據(jù)研究結論提出了研究的建議:從研究的問題展開到一開始就涉及的消費者心理學學科領域作更深入的研究。
第一章 緒論
1.1.問題的背景
現(xiàn)代市場營銷的實踐表明:一個企業(yè)開發(fā)出好的產(chǎn)品,并不能代表該企業(yè)在市場上的成功。如果企業(yè)不能和顧客進行有效溝通,把商品的有關信息傳遞給顧客,激起顧客的購買欲望,企業(yè)同樣會面臨失敗的命運。中國服飾業(yè)服裝品牌經(jīng)歷了從市場需求品牌到品牌尋找市場的成長過程;國際知名服飾業(yè)服裝品牌營銷傳播理論也在中國大陸發(fā)展起來。服裝商品的內(nèi)涵日益豐富,所包含的服務不斷增加,那么,與顧客進行深層次、全方位的溝通,自然就成為營銷傳播的根本手段;加之中國服飾業(yè)服裝品牌的營銷傳播研究也更多地借鑒國際知名服飾業(yè)服裝品牌先進的營銷傳播理論。在學習這些理論研究成果的基礎上,結合從事的實際工作,在導師的指導下,選定該課題作為本人碩士(MBA)學位論文題目。
1.2.研究的問題
企業(yè)要想引導顧客選購自己的產(chǎn)品,只有借助營銷傳播策略來激發(fā)顧客的購買欲望,才能達到加強其銷售力度,以此來擴大利潤的目的,也就是說只有通過多種適用
的營銷手段,才能實現(xiàn)營銷信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響。
1.3.研究的目的和意義
希望通過對有效的營銷傳播的研究,更多地借鑒國際知名服飾業(yè)服裝品牌先進的營銷傳播理論與推廣經(jīng)驗,促使國內(nèi)同行業(yè)營銷傳播理論研究水平的提高及加快服裝品牌的推廣;希望對我國同行業(yè)的企業(yè)特別是對本人目前所就職的企業(yè)有所作為;還希望對我國同行業(yè)的從業(yè)人員的營銷傳播工作能起指導及借鑒的作用。
第二章 文獻綜述
2.1. 研究的范圍和理論范疇
本課題是研究怎樣開發(fā)有效營銷傳播的問題,即研究“只有通過多種適用的營銷手段,才能實現(xiàn)營銷信息傳播的有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響”的問題。論文從四個方面進行研究:1.怎樣確定好傳播目標與傳播目的。2.怎樣設計好信息并選擇好傳播渠道。3.怎樣做好促銷預算與促銷組合。4.怎樣做好成果衡量及管理與協(xié)調。
本課題研究的理論范疇為傳播目標與目的、設計信息并選擇傳播渠道、促銷預算與促銷組合、成果衡量和管理與協(xié)調等四個方面的理論。
2.2. 文獻綜述
自1980年首先在美國西北大學梅蒂學院提出整合傳播概念以來,經(jīng)歷了多年的發(fā)展,逐步形成了比較規(guī)范嚴謹?shù)臓I銷傳播理論體系。
營銷傳播理論興起于商品經(jīng)濟發(fā)達的美國,由D.E.舒爾茲教授于1993年提出。進入20世紀90年代中后期,整合營銷傳播進入“系統(tǒng)綜效”階段,其標志為1997年科羅拉多大學湯姆.鄧肯教授的《品牌至尊---利用整合營銷創(chuàng)造終極價值》一書的出版。托馬斯·羅索、羅納德·萊恩和厄蘭·羅曼等著名營銷專家也都對營銷傳播理論作了詳細的闡述,雖然幾種定義在確定整合的對象上有些差異,但它們都強調改變過去那種在營銷策略的制定及營銷傳播方式的運用上所存在的相互分離而不配合甚至相互抵觸的局面,強調將企業(yè)可資利用的各種營銷傳播工具統(tǒng)一管理,綜合運用,加強協(xié)調,以便在消費者心目中樹立鮮明的品牌形象,提高營銷傳播活動的效率。
現(xiàn)代營銷之父菲利普.科特勒(美)(2001年)的營銷傳播理論最終形成了比較規(guī)范嚴謹?shù)捏w系:營銷信息的傳播者必須一開始就要在心中有明確的目標受眾并且必須把目標受眾推向準備購買階段;必須制定一個有效的信息并且必須選擇有效的信息傳播渠道來傳遞信息;必須決定總預算或分項預算并且必須選擇及組合好促銷工具;必須衡量對目標受眾的影響并且必須管理和協(xié)調整合營銷傳播的過程。
第三章 研究設計與研究方法
3.1. 研究設計
先建立中心論點的假設樹(見下圖),接著圍繞關鍵假設對營銷傳播體系四個方面的現(xiàn)狀進行分析與評價,然后進行再設計與評估,最后是在研究的結果上推出結論并提出建議。
1.只有確定好傳播目標與目的, (1)營銷信息的傳播者必須一開始才能實現(xiàn)營銷信息傳播的有 就要在心目中有明確的目標受眾性并產(chǎn)生巨大的銷售影響 (2)營銷信息的傳播者必須把目標受眾推向準備購買階段
2.只有設計好信息并選擇好傳播 (1)營銷信息的傳播者必須制定(關鍵假設) 渠道,才能實現(xiàn)營銷信息傳播的 一個有效的信息只有通過多種適用的營 有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響 (2)營銷信息的傳播者必須選擇有銷手段,才能實現(xiàn)營銷 效的信息傳播渠道來傳遞信息
信息傳播的有效性并產(chǎn) (1)營銷信息的傳播者必須決定生巨大的銷售影響 3.只有做好促銷預算與促銷組 總預售或分項預算合,才能實現(xiàn)營銷信息傳播的 (2)營銷信息的傳播者必須選擇有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響 并組合好促銷工具
4.只有做好成果衡量、管理與 對目標受眾的影響協(xié)調,才能實現(xiàn)營銷信息傳播的 (2)營銷信息的傳播者必須管理有效性并產(chǎn)生巨大的銷售影響 和協(xié)調整合營銷傳播過程
3.2. 研究方法
對關鍵假設中的第一個問題用問卷調查法和量表法,對第二個問題用歸納法,對第三個問題用歸納法及既有統(tǒng)計資料分析法,對第四個問題用問卷調查法、描述統(tǒng)計法及歸納法。
第四章“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌營銷傳播體系評價
4.1.“哈利.比蒂”(hibitte)童裝品牌介紹:
“哈利·比蒂(hibitte)”是香港松慶實業(yè)有限公司其中的一個品牌。該品牌引進國內(nèi)時,行業(yè)的惡性競爭已非常激烈。因此,在這種情況下引進的品牌,將面對著如何進行有效的營銷傳播,以引導顧客選購自己的產(chǎn)品,使企業(yè)在短時間內(nèi)能在激烈的市場競爭中立足并迅速發(fā)展狀大起來的問題。
4.2.設計信息與選擇傳播渠道方面評價
設計信息方面:信息內(nèi)容很難定出主題;把結論闡述讓受眾自己尋求結論,并未提出任何問題;信息內(nèi)容版面上下配色過重,搶了主題形象的顏色。提出的近應效應信息內(nèi)容太長等。
選擇傳播渠道方面:
在提倡者渠道、專家渠道及社會渠道等方面均未做到位;只在媒體上只發(fā)布過二次廣告信息,從內(nèi)容可看出,在環(huán)境氣氛上,未能有產(chǎn)生或增強購買者購買或消費產(chǎn)品的傾向,在事件上從未召開過新聞發(fā)布會或盛大開業(yè)慶典。在大眾性信息傳播方面也未抓好意見人的作用。
4.3.編制總促銷預算與決定促銷組合方面評價
編制總促銷預算方面:2003年使用量入為出法。它導致年度促銷預算的不確定性,給制定長期市場計劃帶來困難。
決定促銷組合方面:目前主要使用銷售促進和人員推銷這2種促銷工具。在銷售促進中,也多使用折扣或贈送形式,這種形式對建立長期的品牌偏好不甚有效,并且品牌形象受損,負面影響極大。在人員推銷中,短短的3個月,就在全國建立了7個辦事處,40余家自營店,這種形式的花費代價太大,并且這種形式的預算規(guī)模要更改就會更加困難。2003年的推動戰(zhàn)略導致品牌公司常把中間商利益放在首位,而忽略最終用戶消費者即市場的需求;廣告與宣傳,在創(chuàng)聲譽階段根本未起到作用,而人員推銷卻花費太大。引入階段,人員推銷具有很高的成本效應,而此階段應該是高成本效應的廣告與宣傳的成本效應卻很低;成長階段,廣告的成本還有所降低;成熟階段,廣告的成本雖上升很快,但在各種成本中,還是很低;衰退階段,廣告的成本卻最高,銷售促進和人員推進的成本效應反而降低了。