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      酒店客房經(jīng)理工作職責(zé)

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      客房經(jīng)理需要檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。以下是小編精心收集整理的客房經(jīng)理工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。

      客房經(jīng)理工作職責(zé)1

      1、 參與店總對客房部運營管理方面方針政策并負責(zé)組織實施;

      2、 負責(zé)酒店客房的人、物及各項管理,并協(xié)助做好客房的銷售管理工作;

      3、 積極組織各類培訓(xùn),提高部門員工的操作技能和服務(wù)意識,確保房間的衛(wèi)生質(zhì)量;

      4、 處理賓客的投訴,努力消除可能產(chǎn)生的不良影響;

      5、 檢查,控制客房部各種物品,用品的消耗及各種設(shè)備的使用情況,做好部門各區(qū)域資產(chǎn)保管及月度盤點工作;

      6、 賓客遺留物品的處理情況,以及各類報表的管理和檔案管理;

      7、 負責(zé)制訂部門各班組排班表,每日根據(jù)實際經(jīng)營情況合理調(diào)整上班人員的人數(shù)或班次

      8、 協(xié)調(diào)客房部與各部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合,并加強酒店同行業(yè)之間的聯(lián)系與交流;

      9、 掌握所屬員工工作思想情況,員工疑難問題處理;

      10、 完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

      客房經(jīng)理工作職責(zé)2

      1. 客房部經(jīng)理受酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),全面負責(zé)計劃,指揮、控制、協(xié)調(diào)、和參與客房部的一切經(jīng)營運作和接待服務(wù)工作。

      2.熟悉酒店的經(jīng)營方針,各項規(guī)章制度及客房部運作程序。建立和健全部門的各項章制度,以適應(yīng)發(fā)展,確保酒店各政策措施按程序執(zhí)行;

      3.根據(jù)酒店總體經(jīng)營目標協(xié)調(diào)客房部各崗位的日常操作,限度的提高客房出租率和客房營業(yè)收入。

      4.參與本部門員工的聘用工作,計劃和組織本部員工培訓(xùn)工作,使員工保持良好的業(yè)務(wù)技能狀態(tài),教育員工遵守國家的各項法律、法規(guī),酒店和部門的相關(guān)政策。

      5.定期對部門員工進行綜合考核評估,簽發(fā)部門內(nèi)各級人員獎懲意見。與部門員工交流,掌握員工思想動態(tài),幫助員工解決工作生活、學(xué)習(xí)方面困難。

      6.檢查每日團隊房、VIP房、會議使用情況;檢查大廳工作情況。

      7.抽查房間清掃狀況、檢查主管職責(zé)履行情況、巡視各部位、拜訪部分客人。

      客房經(jīng)理工作職責(zé)3

      1.負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。

      2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。

      3.根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。

      4.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。

      5.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。

      6.組織編制部門工作程序及工作考評。

      客房經(jīng)理工作職責(zé)4

      1.負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。

      2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。

      3.根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。

      4.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。

      5.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。

      6.組織編制部門工作程序及工作考評。

      客房經(jīng)理工作職責(zé)5

      1、對客房進行全面清潔及備品更換

      2、負責(zé)臟布草的更換與新布草的折疊擺放及盤點工作

      3、客人退房時,及時報告客人遺留物品、客房物品損環(huán),遭失和索鋁情況

      4、按照客人要求添加房間增加備品

      5、能吃苦耐勞,有責(zé)任心,有很強的溝通能力

      客房經(jīng)理工作職責(zé)6

      1.制定計劃及規(guī)范

      2.日常工作管理

      3.人事管理

      4.物資及成本管理等工作

      客房經(jīng)理工作職責(zé)7

      1、全面負責(zé)客房部的工作,向分管房務(wù)的分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)。

      2、負責(zé)制定本部門的崗位職責(zé)及工作程序。

      3、對客房部物資和設(shè)備進行管理、控制。

      4、對客房質(zhì)量進行管理和控制。

      5、控制房務(wù)預(yù)算與支出,降低低值易耗品的費用。

      6、完成分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

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