電力市場(chǎng)課程論文
電力市場(chǎng)課程論文
電力工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中第一基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中優(yōu)先發(fā)展的重點(diǎn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電力市場(chǎng)課程論文，供大家參考。
電力市場(chǎng)課程論文范文一：電力營(yíng)銷管理體系及問(wèn)題探究
1電力營(yíng)銷管理工作當(dāng)中存在的問(wèn)題
縱觀現(xiàn)階段我國(guó)電力企業(yè)的電力營(yíng)銷管理工作狀況，在取得長(zhǎng)足進(jìn)步的同時(shí)，也存在著明顯的不足，集中體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
1.1營(yíng)銷意識(shí)與服務(wù)理念薄弱
電力企業(yè)屬于國(guó)有企業(yè)，而電力行業(yè)本質(zhì)上也屬于壟斷性行業(yè)的范疇，再加上受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響程度比較大。所以，大部分電力企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)人員的營(yíng)銷意識(shí)與服務(wù)理念太過(guò)薄弱，其所固有的理念認(rèn)為電力是緊缺的基礎(chǔ)性商品，不需要采取任何營(yíng)銷手段，用戶自然而然會(huì)上門(mén)辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，不具備主動(dòng)營(yíng)銷的強(qiáng)烈意識(shí)。同時(shí)，部分電力營(yíng)銷服務(wù)人員的未能從根本上轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)理念，在為用戶提供服務(wù)之時(shí)，其潛意識(shí)總是帶有一種優(yōu)越感，這是不可取的，電力營(yíng)銷服務(wù)模式的被動(dòng)，直接導(dǎo)致電力企業(yè)的營(yíng)銷管理與服務(wù)質(zhì)量長(zhǎng)期無(wú)法提高。
1.2尚未建立專業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍
針對(duì)電力營(yíng)銷工作而言，市場(chǎng)信息的收集與分析是必不可少的，這是對(duì)電力市場(chǎng)的實(shí)際情況以及發(fā)展動(dòng)向作出準(zhǔn)確而全面的分析的關(guān)鍵前提之一，便于電力企業(yè)迅速作出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整既定的營(yíng)銷策略。然而，現(xiàn)階段我國(guó)電力企業(yè)的大部分業(yè)務(wù)均受到體制方面的制約，在業(yè)務(wù)的處理方面耗時(shí)耗力，效率不高，對(duì)電力企業(yè)的營(yíng)銷水平以及經(jīng)濟(jì)效益均造成了不利的影響。上述問(wèn)題的出現(xiàn)，根源正在于電力企業(yè)尚未建立完整的專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍，導(dǎo)致市場(chǎng)信息收集不及時(shí)，分析不全面，基本上都是沿用電力企業(yè)固有的營(yíng)銷方案，無(wú)法體現(xiàn)創(chuàng)新性與時(shí)效性?，F(xiàn)有的電力營(yíng)銷人員大多數(shù)電力企業(yè)的基層員工，欠缺系統(tǒng)的培訓(xùn)指導(dǎo)，難以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)信息資源的共享。
1.3電力營(yíng)銷體系有待完善
現(xiàn)階段，各地的電力企業(yè)均對(duì)營(yíng)業(yè)部門(mén)進(jìn)行改組，變?yōu)槭袌?chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)，然而電力營(yíng)銷體系卻長(zhǎng)期無(wú)法得到有效的完善，從事?tīng)I(yíng)銷服務(wù)的專職工作人員比較少，專業(yè)的市場(chǎng)策劃與分析人員也比較少，整體素質(zhì)較低。在進(jìn)行電力營(yíng)銷管理的工作過(guò)程當(dāng)中，市場(chǎng)調(diào)研工作無(wú)法落實(shí)，未能立足于電力用戶的實(shí)際情況考慮營(yíng)銷問(wèn)題，包括用戶的消費(fèi)水平、心理訴求等方面，同時(shí)對(duì)電力市場(chǎng)情況的了解也并不全面，缺乏時(shí)效性。一言蔽之，電力營(yíng)銷體系的不完善，一則影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，二則影響電力企業(yè)的社會(huì)形象，三則影響電力營(yíng)銷服務(wù)人員的業(yè)績(jī)與薪資報(bào)酬，亟待改善。
2提高電力營(yíng)銷管理水平的可行措施
想要全面提高電力企業(yè)的營(yíng)銷管理水平，關(guān)鍵在于做好電費(fèi)回收政策的落實(shí)、培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)營(yíng)銷人才、完善電力營(yíng)銷管理體系等方面的工作，具體如下：
2.1落實(shí)電費(fèi)回收政策
作為保證電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)后動(dòng)作正常的關(guān)鍵舉措之一，電費(fèi)回收政策的落實(shí)已經(jīng)上升為了市場(chǎng)發(fā)展的必然要求，有助于提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，維持電力企業(yè)既定的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略得以順利實(shí)施。落實(shí)電費(fèi)回收政策關(guān)鍵在于做好如下兩點(diǎn)工作：(1)根據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定，針對(duì)積極交費(fèi)的用戶可適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)以及優(yōu)惠政策，例如在特定的時(shí)間段內(nèi)享受電價(jià)的折扣優(yōu)惠，或者直接返現(xiàn)補(bǔ)助等，可起到良好的社會(huì)宣傳作用，在引導(dǎo)用戶積極交費(fèi)的同時(shí)，也提升了電力企業(yè)的社會(huì)形象。(2)針對(duì)長(zhǎng)期拖欠費(fèi)用的用戶，需要采取懲罰措施，例如加收高額滯納金等，必要時(shí)可移交執(zhí)法部門(mén)處理，做好電費(fèi)回收的工作是提高電力營(yíng)銷管理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2.2培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)營(yíng)銷人才
電力企業(yè)需要緊密結(jié)合電力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況，同時(shí)依據(jù)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)狀況，定期組織營(yíng)銷工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，向其灌輸現(xiàn)代化的電力營(yíng)銷與服務(wù)理念，借此轉(zhuǎn)變其固有的營(yíng)銷觀念，同時(shí)提高其專業(yè)實(shí)操技能以及綜合素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)其營(yíng)銷工作的大局觀，即是根據(jù)用戶的消費(fèi)水平與心理訴求，為其提供高質(zhì)量的服務(wù)，令其滿意，同時(shí)摒棄以往高高在上以及守株待兔的營(yíng)銷理念，變被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)出擊。此外，樹(shù)立電力企業(yè)營(yíng)銷人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)以及危機(jī)感，繼續(xù)貫徹營(yíng)銷業(yè)績(jī)與薪資報(bào)酬直接掛鉤的正確做法，以提高電力企業(yè)營(yíng)銷人員的工作積極性與主動(dòng)性，革新工作作風(fēng)，以不斷適應(yīng)電力市場(chǎng)發(fā)展的客觀需求。
2.3完善電力營(yíng)銷管理體系
健全而完善的電力營(yíng)銷管理體系是確保電力工作正常進(jìn)行重要因素之一，在機(jī)構(gòu)設(shè)置、營(yíng)銷管理模式的制定等方面均以既定的電力營(yíng)銷管理體系為指導(dǎo)，落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研與信息收集方面的工作，并對(duì)收集而來(lái)的信息進(jìn)行深入而細(xì)致的分析，以期明確特定時(shí)間范圍之內(nèi)，電力市場(chǎng)的變化趨勢(shì)與規(guī)律等。除此之外，以完善的電力營(yíng)銷管理體系為依據(jù)，制定具備高度可行性的電力營(yíng)銷管理制度，把具體的電力營(yíng)銷指標(biāo)落實(shí)到各營(yíng)銷人員的身上，直接掛鉤考核制度。最后，電力企業(yè)必須要處理好自身與企業(yè)用戶、家庭用戶等對(duì)象之間的關(guān)系，及時(shí)了解其需求，為其提供優(yōu)質(zhì)而高效的服務(wù)。
3結(jié)語(yǔ)
總而言之，在新形勢(shì)之下，電力企業(yè)的營(yíng)銷管理工作也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，作出合理的改變與調(diào)整。電力企業(yè)需要在明確現(xiàn)階段電力營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，立足于落實(shí)電費(fèi)回收政策、培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)營(yíng)銷人才、完善電力營(yíng)銷管理體系等方面，統(tǒng)籌兼顧，以期全面提高電力企業(yè)的營(yíng)銷管理水泊與經(jīng)濟(jì)效益。
電力市場(chǎng)課程論文范文二：電力企業(yè)下電力營(yíng)銷管理論文
1電力企業(yè)電力營(yíng)銷的價(jià)值
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尤其重視對(duì)服務(wù)對(duì)象和客戶的維護(hù)，這樣才能夠在穩(wěn)定市場(chǎng)份額的同時(shí)，做到對(duì)市場(chǎng)潛力的開(kāi)發(fā)與挖掘。電力營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶的有序交流，通過(guò)對(duì)客戶需求的滿足實(shí)現(xiàn)電力銷售的擴(kuò)大和新興用戶的激發(fā)，這對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑會(huì)起到維護(hù)和推動(dòng)作用。
2電力企業(yè)營(yíng)銷管理工作的主要困境
2.1電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)漏洞
當(dāng)前很多基層電力企業(yè)存在嚴(yán)重的違規(guī)瀆職現(xiàn)象，擅自修改電力銷售數(shù)據(jù)，使電力信息失真，這不但會(huì)造成電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，而且還會(huì)導(dǎo)致電力風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，進(jìn)而引發(fā)災(zāi)難性的電力事故與后果。
2.2電力營(yíng)銷管理理念落實(shí)
當(dāng)前電力企業(yè)正在以獨(dú)立法人的身份來(lái)面對(duì)市場(chǎng)的沖擊和競(jìng)爭(zhēng)，這需要電力企業(yè)在電力營(yíng)銷具有新思維、新理念和新模式，但是受傳統(tǒng)觀念影響，電力企業(yè)在電力營(yíng)銷管理理念上存在很大的不足和落后，這種在電力營(yíng)銷管理理念的缺失使電力營(yíng)銷與電力市場(chǎng)相脫離，企業(yè)的重點(diǎn)沒(méi)有放到電力營(yíng)銷管理上，進(jìn)而出現(xiàn)電力營(yíng)銷管理的缺位，不能發(fā)揮電力營(yíng)銷的價(jià)值，電力企業(yè)的管理、思想和經(jīng)濟(jì)工作將會(huì)陷入混亂
2.3電力營(yíng)銷管理人才不足
由于電力營(yíng)銷工作開(kāi)展的時(shí)間短，高校沒(méi)有電力營(yíng)銷專業(yè)的設(shè)置，大多數(shù)的電力營(yíng)銷管理人才來(lái)源于實(shí)際。這導(dǎo)致電力營(yíng)銷管理人才數(shù)量和質(zhì)量上存在巨大的不足，不僅不能適合電力市場(chǎng)的開(kāi)拓需要，也難于對(duì)電力營(yíng)銷日常管理工作起到支持的作用。
3電力企業(yè)優(yōu)化電力營(yíng)銷管理工作的措施
3.1完善電力企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)管理
電力企業(yè)應(yīng)重視技術(shù)層面的科研，通過(guò)多種方法與途徑將現(xiàn)代化技術(shù)融入到營(yíng)銷管理系統(tǒng)中，讓系統(tǒng)更具智能化與自動(dòng)化功能，從而提升營(yíng)銷效率與營(yíng)銷質(zhì)量。但此時(shí)也應(yīng)注意，應(yīng)避免過(guò)于重視研發(fā)速度，在系統(tǒng)完善過(guò)程中需重視用戶意見(jiàn)，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，針對(duì)具體問(wèn)題展開(kāi)相應(yīng)解決方法的研究，避免重復(fù)修改引起的不必要麻煩
3.2轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷觀念
一方面，要加強(qiáng)電力企業(yè)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新，觀念上的更新?lián)Q代是現(xiàn)階段營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)。營(yíng)銷管理應(yīng)樹(shù)立營(yíng)銷圍繞客戶、工作圍繞營(yíng)銷的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)理念，這也是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念策略。另一方面，電力企業(yè)要加強(qiáng)組織創(chuàng)新，實(shí)踐中要嚴(yán)格按照供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理規(guī)劃來(lái)建設(shè)，尤其要加強(qiáng)管控和組織協(xié)調(diào)，重點(diǎn)突出其服務(wù)功能。此外，要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新主要在于營(yíng)銷管理系統(tǒng)方面，以達(dá)到對(duì)電力營(yíng)銷科學(xué)管理的目標(biāo)。
4結(jié)語(yǔ)
電力營(yíng)銷是電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作和管理工作的交叉，也是確保電力企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下電力企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、多元化的發(fā)展，這樣才能通過(guò)對(duì)電力企業(yè)進(jìn)步開(kāi)拓出有利的營(yíng)銷空間與穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。當(dāng)前，應(yīng)該針對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)實(shí)發(fā)展對(duì)電力營(yíng)銷進(jìn)行深層次的研討，通過(guò)有效的電力營(yíng)銷工作來(lái)把握電力市場(chǎng)的實(shí)際，在結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和國(guó)家電力政策的基礎(chǔ)上，對(duì)電力工作進(jìn)行制度、觀念上的創(chuàng)新，通過(guò)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、價(jià)格的調(diào)整、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)推動(dòng)電力營(yíng)銷的全面開(kāi)展，在保障電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)和管理效益的同時(shí)，全面促進(jìn)電力行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而健康的持續(xù)發(fā)展。
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